Wildberries

3,9

16 qiymətləndirmə

6 dəqiqə sonra bağlanır

Moscow, Selskokhozyaystvennaya Street, 11к2

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Moscow, Selskokhozyaystvennaya Street, 11к2

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

3,9

16 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Vann-restoration

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание отличное всем доволен, заказал в подарок золотую цепочку с кулоном, всё пришло во время, товар как положено запокованный , упаковка не повреждена, благодарю рекомендую!

Анастасия Сафонова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже второй день не можем забрать заказ по причине того что в пункте не работает интернет. Крайне не рекомендует этот пункт выдачи, больше ходить не будем.

Екатерина Чубакова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше был нормальный пункт выдачи. А теперь если хотите, остаться без денег и без товара, трепать свои нервы, ходить туда каждый день спрашивать - вы выполнили свою работу или нет и выслушивать хамство - Вам сюда. По словам сотрудников, они не относятся к вб, законы РФ над ними не властны и никто и низачто не отвечает. Клиент всегда не прав, даже если пострадал от непрофессионализма сотрудников пвз. Не умееют выполнять свою работу и даже исправлять свои же ошибки. Сотрудник Алена полностью некомпетентна, неклиентоориентированна и позволяет себе хамство. Полное безразличие руководства. 6.12 под камерами зафиксировала брак, о чем предупредила сотрудника. Придя домой обнаружила, что деньги списали, а товар остался в пвз. Пришлось вернуться на пункт, сотрудница сказала, что оформила возврат и деньги придут на следующий день, если нет зайдите на пвз. На следующий день, денежные средства не вернулись. Другая сотрудница - не я выдавала, приходите через 2 дня разбирайтесь с тем, кто вам провел оплату за бракованный товар. Под угрозой вызова полиции и роспотребнадзора, нашла этот товар в пвз под столом - не посчитали нужным отправить на склад и оформить. Через нервотрепку и выяснение отношений, деньги все таки вернули. 7.12 был возврат еще 3 позиций, за 2 деньги вернулись, за 3 нет. Поддержка ответила, что вещь не отправили на склад. 9.12 на мой вопрос, почему возврат не прошел - я вас не буду обслуживать. Был вызван наряд полиции, даже при присутсвии сотрудников полиции, на мой вопрос отправили вы вещь на склад или нет - я вас не буду обслуживать по личной неприязни. Итог - мошенничество и воровство - с клиента списывают деньги, а товар остается на пвз. Полное безразличие всех сотрудников - разбирайтесь сами с поддержкой и с другими сотрудниками. Хотя это их зона ответственности - выдать товар и принять возврат. Клиент не виноват, что они не умеют выполнять свои должностные обязанности. И изза их полной некомпетентности вынужден тратить свои нервы и время и выслушивать хамство. Оставаться без товара и без денег