Ужасный пункт обслуживания! Везде грязь. Зеркало стоит все в пыли грязи! Везде вода грязь! Персонал вечно меняется! Не опытный! Заказали маску для волос, пришло не то и нас заставили купить его! Хотя сразу не предупредили что нельзя открыть коробку! Директору позвонили она начала хамить и говорить что мы всегда тут конфликтуем хотя такое в первый раз!

Инкогнито 5263

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единственный ближайший пункт выдачи.И полный беспорядок.Как только заходишь в помещение,ощущаешь сырость и духоту,на этом фоне остро начинают ощущаться неприятные запахи.Пожалуйста,соблюдайте проветривание. Грязь вокруг,пакеты,коробки неаккуратно сложены,где итак очень маленькое пространство.Наведите чистоту уже. О работниках.Активные,молодые,но опять нет порядка,нет слаженной работы,нет определенной системы,всё делается спустя рукава.По этой причине теряются товары,за которыми приходят клиенты.И единственное решение,которое могут предложить работники пункта выдачи-это отменить заказ,соответственно сделать возврат.Хотя клиенту это невыгодно от слова совсем.

Тайный Покупатель.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В связи с некорректным подбором персонала страдают потребители. К работе привлекаются молодые сотрудники, не имеющие достаточного опыта, что приводит к отсутствию должного уровня обслуживания клиентов. В моём случае после приобретения товара мне сообщили, что оплата прошла, и сказали можете уходить. Однако позже выяснилось, что это была ошибка сотрудников. В результате я не могу совершить повторную покупку. Для разрешения данной ситуации предлагаю, чтобы сотрудник, допустивший ошибку, оплатил товар. Это позволит мне продолжить оформление заказов на необходимые мне товары. Обращения в службу технической поддержки не привели к решению проблемы. Кроме того, руководство компании не реагирует на отзывы и замечания, опубликованные в Яндекс Картах и 2ГИС. Таким образом, можно сделать вывод о недостаточном уровне клиентоориентированности и качестве обслуживания в данной компании.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

25 rəy