Самое любимый пункт выдачи 🫶🏻 Сотрудники приветливый, вежливые, быстрые Очереди не создаются Что касается непосредственно пункта выдачи, много раздевалок, все просторные, светлые Само помещение тоже большое, много места для проверки товара, что не создает помеху других людям

Наталья Королькова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники пункта выдачи ведут себя непрофессионально: грубят, повышают голос и отказываются объяснять причины отказа. Мне не приняли возврат товара надлежащего качества из-за отсутствия упаковки со штрихкодом, хотя служба поддержки Wildberries подтверждает, что это не является основанием для отказа. Вместо этого отправили оформлять возврат по браку, а потом и в нём отказали. Из-за некомпетентности сотрудников я вынуждена ждать согласования, хотя по правилам товар должен быть принят сразу. На повторные вопросы перестали отвечать.

Рита Ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Сегодня 11.02.2026 в 11:00 пункте ПВЗ по адресу: город Семикаракорск РО ул. Калинина 338 произошел казус! При выдачи товара, сотрудник ПВЗ Марина жестко мне нахамила при посторонних покупателях! На повышенном тоне стала меня упрекать, что я якобы ей поставила оценку 3 звезды за качество обслуживания! Я никогда не ставила и не ставлю оценки! Я пыталась ей вразумить, что у меня двое маленьких детей, возможно это их рук дела! Упреки сыпались чередой! Какого вообще права имеет сотрудник ПВЗ Марина разговаривать и отчитывать покупателя за оценки по работе ПВЗ, если покупатель имеет на это 100% право! Прошу разобраться в данной ситуации на начальном этапе, в противном случае следующая жалоба будет написана в Роспотребнадзор!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

57 rəy