сотрудник вроде Максим зовут, не умеет общаться с клиентами, грубит хамит, и не умеет делать возвраты, пошла на другой, приняли без вопросов, научите сотрудников разговаривать с клиентами!

Дарья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ранее всегда заказывала в данный ПВЗ и не было никаких проблем, но в этот раз попала на неадекватную сотрудницу с розовыми волосами. Хотела вернуть товар после примерки, упаковку которого я даже не вскрывала, данная особь отказалась его принимать под предлогом того, что я его «подменила»! Каким образом, если я даже не вскрывала пакет???! Начала повышать на меня голос вместе со своей, как я поняла матерью и в итоге меня просто обматерили ни за что! Может мы еще всех родственников на работу с собой брать будем и домашних питомцев, что за ОПГ у вас на пункте??? После всех обвинений я уже просто согласилась забрать НЕ ВСКРЫТЫЙ пакет и оплатить, попросила подождать, пока я закину деньги на кошелек, тк привязана была только кредитка, она молча не спросив просто списала у меня деньги с кредитки заблокированной, из-за чего мне потом пришлось идти в банк и вносить эти несчастные 700 руб наличкой! На просьбу вернуть дс сотрудница предложила перевести свои личные. Так у нас теперь возврат работает??!! На мои просьбы как потребителю по закону предоставить реквизиты пункта выдачи для подачи претензии на имя директора, меня просто послали словами вдогонку! Не рекомендую никому данный пункт к посещению! За ваши же деньги вас обольют помоями неадекватные розоволосые малолетки, которые там работают!

Анна Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Научите ваших сотрудников оформлять возврат. 29.04 была в пункте и меня отправили в тот пункт выдачи, где получала, со словами, что только там могу сдать возврат Хотя сдать можно в любой Хорошо, что по пути мне попался еще один пункт и грамотный сотрудник

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

14 rəy