Ужасный пункт! Все зависит от сотрудников! Среди работников есть очень хорошие, позитивные люди, которые готовы помочь! Но есть и другие! Сначала меня попросили выкупить юбку на которой не было бирки с размером (Это не я её оторвала)! Ну, Окей, забрала, оформила возврат, суетно, но в целом не критично. Затем мне выдают один товар, а проводит сотрудник списание за другой, якобы я именно его выкупила (перепутали туфли). Забрала я туфли за меньшую стоимость, а заплатила как за те, что стоили дороже. В поддержку писала, никак не помогли, ответили и пропали!!! И последнее что меня спровоцировало написать этот отзыв! Вот пришла я за заказом (легинсы в количестве 1шт). Заказ мне выдают, я открываю под камерами, мерить не стала, материал не понравился, возвращаю! И вот здесь начинается самое интересное, товар продолжает висеть у меня в корзине, а в приложении приходят напоминания, что срок хранения истекает. Я в это время уже в другом городе. По итогу товар вернули, с меня списали деньги! А дальше по известной схеме, иду в ПВЗ, там мне долго объясняют, как работает их система, и что быть такого не может, что я им рассказываю (то есть фактически меня назвали вруньей!) И, конечно, посоветовали обратиться в поддержку. Ха-ха-ха! Написала, жду ответа от живого человека, а не от робота!

Наталья Козырева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники проводят заказы как выданные , но по факту курьер их не доставляет

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

15 rəy