Не работает по 4 дня подряд, без предупреждения в приложении. Я уже вторую неделю не могу забрать заказы, всегда встречает закрытая дверь. То перерывы у них, то технические неполадки и от этого закрываются на 4-5 дней.

Евгения Гуляева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Всем приятного дня и отличного новогоднего настроения.) Пункт выдачи супер! Сотрудники создают уют и приятную атмосферу,всегда вежливы и готовы помочь в решение вопросов по заказам)

Виктория П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, дублирую своё обращение в службу тех.поддержки в приложении. А также свое заявление в полицию. Отзыв пишу второй раз, если удалите снова, напишу еще раз) При выдаче заказа сотрудник допустила ошибку, и не выдала один из товаров в заказе. Оплата за весь заказ, включая НЕ выданный товар, была у меня списана с карты. При попытке получить все таки данную (оплаченную!) вещь, получила отказ. Сотрудник пытался убедить меня в том, что я его сдала как возврат. При демонстрации мною подтверждения оплаты, также получила отказ, не совсем понятно, на каком основании, если у меня на руках подтверждение, что я товар оплатила , как и все, что забрала. На основании оплаты, я все таки забрала товар, естественно! Второй сотрудник кинулся к выходу и запер выход. То есть, я - покупатель, который оплатил товар (!), осталась одна, в закрытом пункте выдачи, вместе с ТРЕМЯ незнакомыми мне людьми, представившимся сотрудниками! На мои просьбы открыть и объяснения, что их действия НЕЗАКОННЫ, получила порцию оскорблений в свой адрес - «уродка», «ненормальная» и обвинения в воровстве! Пришлось вызвать полицию, так как это незаконно. Слава Богу, это вразумило ваших сотрудников и полицию я дождалась с открытой дверью. Адрес пункта выдачи: ул.Сергия Радонежского, д.8 Нарушено моё конституционное право на свободу передвижения, о чём гласит статья 27, так же незаконно меня задержали, что нарушает статью 127 УК РФ. Прошу предоставить мне официальный ответ организации, на отправленную мною жалобу, в письменном виде, с соблюдением законодательства, на мою электронную почту

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

40 rəy