Наихудшая торговая площадка. Как игра в рулетку, повезет с заказом или нет. Отвратительная поддержка с однотипными фразами. Умышленно удерживают деньги за товар, но не привозят его. Предлагают делать возврат денег через 11 дней использования, нашли для себя беспроцентный займ

Алена Калуцкая

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно работает компания, товары задерживают на несколько дней, хотя продавец отправляет во время. Они просто тупо валяются на складе в необработанных, а люди платят парой за товар бешеные деньги и подгадывают день получения. Наладьте уже работу.

Дмитрий С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

СРОЧНО! Утечка персональных данных по вине Wildberries. Претензия и уведомление о нарушении ФЗ-152 Это уже не просто неработающая техподдержка, это полный провал в области кибербезопасности и защиты персональных данных! Ваше бездействие привело к масштабной утечке конфиденциальной информации. Кратко о ситуации: У меня украли телефон и номер. Я незамедлительно уведомил вашу техподдержку о необходимости отвязать старый номер и обезопасить мой аккаунт. В ответ — полное игнорирование. К чему привело ваше бездействие СЕГОДНЯ: 1. Мой аккаунт Wildberries теперь принадлежит другому лицу. При входе я вижу чужое имя и заказы. 2. У этого человека есть полный доступ к моим данным: к моим банковским картам, истории покупок, почте и другим реквизитам, которые до сих пор привязаны к аккаунту. 3. У меня, в свою очередь, есть доступ к личным данным и заказам незнакомого человека. Вы вообще понимаете серьезность происходящего? Из-за вашего халатного отношения: · Я подвергаюсь огромным финансовым рискам. Мои банковские карты не защищены, и любой, кто получил доступ к аккаунту, может использовать их. · Нарушены базовые принципы Закона «О персональных данных» (152-ФЗ). Вы допустили несанкционированный доступ и перекрестную утечку данных двух клиентов. · Вы ставите под удар не только меня, но и другого ни в чем не повинного человека, чьи данные теперь у меня. Требования: 1. НЕМЕДЛЕННО заблокировать мой старый аккаунт. 2. НЕМЕДЛЕННО удалить из него все мои персональные данные, включая банковские реквизиты. 3. Дать письменные разъяснения о том, какие меры будут приняты для информирования второго пострадавшего лица и как вы предотвратите подобное в будущем. Это уже не вопрос удобства, а вопрос безопасности. Ваше приложение и служба поддержки демонстрируют вопиющую некомпетентность в защите данных пользователей. После решения этого инцидента я буду вынужден написать официальные жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, так как ваши действия (вернее, бездействие) прямо нарушают законодательство РФ. Гарантируйте, что подобная "смена номера телефона" не оставит личные данные и финансы тысяч других ваших клиентов на произвол судьбы.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

93 rəy