Axtarış

Wildberries

4,3

109 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 21:00

Chelyabinsk, ulitsa Kosareva, 18

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Chelyabinsk, ulitsa Kosareva, 18

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

12:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,3

109 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Татьяна Матченко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До сегодняшнего дня, я постоянно приходила в этот пункт выдачи, больше даже шагу не сделаю!!! Мало того, что сотрудница всегда с недовольным лицом, так ещё и не компетентна. У меня был возврат, я его сдала. Через 3 дня пишу в техподдержку, что нет до сих пор денег за возврат. На что мне ответили, что товар не числится в статусе возврата. Нужно будет подождать, мол бывает такое в системе, если через несколько дней не изменится, то идти разбираться в пункт выдачи. Я пришла, мне сказали что мол я оставила товар и ушла. Я говорю: я показала QR-код , его отсканировали и почему меня не остановили, что нужно дождаться, когда будет подтверждение, я же не знаю всех ваших тонкостей. На что мне сказали: у меня народ был! А я тогда кто!!! Так зашла постоять! Вы со мной до конца разберитесь!В итоге мне швырнули товар, сказали что со мной не собираются разговаривать, пишите в техподдержку.

Лера

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Редко когда оставляю отзывы,но надеюсь данный отзыв дойдет до сотрудника и управляющих Всегда хожу в этот пункт выдачи. В основном все сотрудники работают очень быстро и хорошо. Вчера и сегодня заходила в пункт с мамой к открытию в 10:05 (другого времени просто у меня нет) там работала темноволосая сотрудница. Я сама была в очень хорошем настроении,но вот то, с каким лицом и закатанными постоянно глазами,вздохами отвечала сотрудница моей маме это возмутительно,моя мама на все её "закидоны" отвечала любезно,но я не такой человек,как ко мне относятся так и я к людям(но вчера и сегодня я ничего не сказала сотруднику тк не хотела из за этого портить себе и маме настроение) Какие то вещи я забирала,какие то сразу отдавала на возврат она их просто бесцеремонно бросала вниз в коробку. И что вчера,что сегодня она была в таком "настроении",если человек не может работать с людьми зачем он там???

Александра Брюхова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу предостеречь всех покупателей от этого пункта выдачи и особенно от сотрудницы по имени Ксения. 17 марта я пришла за заказом — сумкой. При осмотре прямо на месте я обнаружила два явных производственных брака: 1. Нитки на швах торчали, и из-за этого сумка буквально расходилась по шву — прочность конструкции под большим вопросом. 2. Краска на торцах ремешка нанесена криво, выходила за все допустимые границы — выглядело это грязно и неряшливо, как будто ремешок красили второпях. Я сразу же показала эти дефекты Ксении и попросила оформить возврат как некачественного товара. Но она повела себя нагло и непрофессионально: заявила, что «это не брак», и отказалась принимать возврат. Более того, она потребовала, чтобы я выкупила сумку, мотивируя это тем, что я нарушила заводскую упаковку (пленку, что была на коробке). В итоге меня фактически заставили оплатить товар, который даже не пригоден к использованию! Мало того, что Ксения проигнорировала очевидные дефекты (торчащие нитки и кривую краску), она ещё и нарушила мои потребительские права. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан принять некачественный товар независимо от состояния упаковки. А она не просто отказала, но и вела себя грубо, не желая решать проблему. Ксения, если вы читаете это: имейте совесть и выучите закон! А всем советую обходить этот ПВЗ десятой дорогой, если не хотите быть вынужденными выкупать откровенный брак из-за наглости и некомпетентности сотрудников, потом еще бегать и составлять заявки по возврату. Надеюсь, руководство Wildberries обратит внимание и примет меры к таким «специалистам».