Wildberries

4,8

198 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 09:00

Yekaterinburg, Inzhenernaya ulitsa, 33

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Yekaterinburg, Inzhenernaya ulitsa, 33

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

04:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,8

198 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Саженова Алена

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт выдачи сделан в удобном месте рядом с домом. Помещение правдо маленькое и заставлено коробками. Убрала звезду за постояные очереди. ( не очень приятно зимой в -30 ждать очередь на улице) персонал отзывчивый, работают со знанием дела.

Ка

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Господа Wildberries, ваш пункт выдачи– это просто образец того, как НЕЛЬЗЯ обслуживать клиентов! Пришел за заказом и чуть не потерял сознание от отвратительного запаха мышей в помещении! Это не просто "нафталин" или сырость – это отчетливый, въедливый запах грызунов, который витает в воздухе. Санитарные нормы вообще существуют? Как можно выдавать товары, одежду и особенно еду в таких антисанитарных условиях? Это прямая угроза гигиене и просто неуважение к покупателям. Хранить и выдавать заказы в таком месте – это позор для компании вашего масштаба! Но и это еще не все. "Вишенкой на торте" стало "обслуживание". Молодая сотрудница, видимо, считает, что клиенты – это ее личные враги. При попытке проверить заказ куртку и аккуратно упаковать ее обратно в мешок (который, кстати, был явно мал), вместо элементарной помощи или хотя бы терпения, я услышал хамское: "Может, поможете засунуть куртку обратно в мешок?" Сказано это было с таким пренебрежительным, раздраженным тоном и взглядом, будто я отнял у нее последнее. Профессионализм нулевой Сотрудник ПВЗ должен УМЕТЬ упаковывать товары, которые выдает. Это базовое требование! Если мешок мал или есть сложности – решайте вопрос вежливо, предложите помощь или другой пакет, а не срывайтесь на клиента, а фраза "засунуть" и тон, с которым это было сказано, – это чистый непрофессионализм и хамство. Клиент не должен чувствовать себя виноватым за то, что возвращает СВОЙ заказ который ему не подошел. Запах мышей + хамство сотрудников = полное уничтожение желания вообще что-либо заказывать через Wildberries, если доставка идет в этот пункт. Данный пункт выдачи Wildberries абсолютно непригоден для посещения. Антисанитария и откровенно грубый, некомпетентный персонал создают ужасающее впечатление о всей вашей компании. Такие сотрудники и такие условия работы ПВЗ наносят колоссальный урон вашей репутации.

Наталья Невашедело

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ничего не знают про работу Вайлдберриз. Им вообще плевать на ваши проблемы, они не в курсе правил компании и даже не скрывают, что им всё равно. С меня взяли деньги за возврат только из-за неверной консультации сотрудника. Вместо извинений - вам моя звезда! В офисе всегда кучи товаров, коробок - не уютно Там и так неудобно парковаться, они поставили бетонные полусферы, чтобы вообще невозможно было припарковаться .. Перил и ограждений нет, собаку негде привязать, приходится заходить с ней внутрь