Очень удобный для меня пункт выдачи, недалеко от дома и работы Всегда чисто, персонал вежливый Последнее время часто попадаю на очень милого и симпатичного парня, всегда приветливый, одно удовольствие получать свои заказы)

Анастасия К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не поклонник WB, но решила заказать несколько ночнушек на выбор на данный ПВЗ. При выдаче девушка сказала распаковывать товар под камерами. В первой же распаковке обнаружила, что товар пришел не в полном комплекте. Во второй распаковке комплектность была полная. Распечатала, проверила на комплектность, зашла померила, не понравилось, отдала на возврат. Пока распаковывала следующие варианты ночнушек, девушка говорит, что нашла пятно от шариковой ручки и я обязана забрать этот товар. Сотрудник прекрасно видел, что ручки у меня и рядом не было. Но, как выразилась сотрудник, она стирать этот товар не хочет и т.к. я сразу не заметила этот брак, я обязана выкупить товар. "Ну попробуйте сами дома отстирать и сделать заявку на возврат". Вы совсем с ума сошли? Стирать заводскую вещь пришедшую с браком, что бы у меня приняли заявку на возврат?! Другие товары я больше даже распаковывать не стала, пока на меня еще что-то не повешали. Сразу на месте начала писать в поддержку, там автоответчик со стандартными ответами. Оформите заявку на возврат, если вы уже забрали товар. Но по факту за пределы ПВЗ я не выходила и товар не забирала. Но сотрудник настаивал на том, что бы я забрала товар и сделала заявку из дома. Засняла всё на видео. Если не одобрят заявку - пойду в Роспотребнадзор. Т.к. данные действия не законны. Думаю не законно и то, что меня принудили забрать бракованный товар. Кто попал в подобную ситуацию - не оставляйте ситуацию и не платите свои деньги за брак! Снимайте на видео на месте, комментируйте, запрашивайте записи с камер ПВЗ, пишите в поддержку, продавцу. А потом со всей этой информацией отправляйте жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать онлайн из дома! Ничего сложного и страшного в этом нет. Люди часто махают рукой и забирают бракованный товар. А продавцы и сотрудники ПВЗ этим пользуются не выполняя качественно свою работу. Я надеюсь этот отзыв прочитает владелец ПВЗ! На ПВЗ тоже буду писать жалобу в Роспотребнадзор, на то, что брак принуждают забрать

Геннадий Светляков

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Часто заказываем товары в этом пункте выдачи, чисто, аккуратно, персонал приветливый. Находится рядом с домом, было оставляли товар и забирали только на следущий день.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

41 rəy