Хотелось бы выразить свое недовольство качеством обслуживания в пункте выдачи товаров. За последнее время было отмечено несколько серьезных проблем, которые существенно ухудшили впечатления от работы менеджеров ПВЗ. Сотрудники проявляют недостаточную компетентность и внимание к клиентам. Разговаривают с надменностью. Складывается ощущение, что вы у них дома и мешаете им. Это создает ощущение небрежности и равнодушия. Кроме того, организация рабочего процесса оставляет желать лучшего. Менеджеры часто что-то теряют и долго ищут. Обслуживают так же долго и нерасторопно. Часто приходится ждать. Про захламление, мусор отдельная строка. Мусор везде. Можно навести порядок у себя на рабочем месте. И прометать несколько раз за день в примерочных, тем более что менеджера два. Исходя из всего вышеперечисленного, настоятельно прошу обратить внимание на работу вашего пункта выдачи и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Ведь именно довольные клиенты являются залогом успеха любого бизнеса.

афина князева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ужасный пункт выдачи, раньше он был намного лучше, но сейчас когда туда начали нанимать новых сотрудников, которые абсолютно не могут справиться со своей работой. заказы которые им приходят просто лежат в коробках, они не могут их просто разобрать!! приходится ждать минут 10-20 пока они найдут тебе хотябы 1 товар, в последний раз пришла не могли найти мой товар, решила вызвать курьера и о чудо, они его нашли, вообщем, не заказывайте туда свои товары, рядом есть несколько пвз на которые вы можете заказать, там намного лучше

Константин

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наконец новый пунк выдачи заказов открылся. Без очередей, все чисто. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Давно ждали открытие нового пункта.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

85 rəy