Посетила ПВЗ за заказом — впечатление крайне негативное. Сотрудники безразличны: не приветствуют, не помогают, сидят за телефонами. При проверке товара на мельчайшую нитку (не брак!) отказали в получении, ссылаясь на правила ВБ, хотя продавец подтвердил возможность возврата. Товар после отказа швыряют в грязные короба — сами создают дефекты. Примерочные в пыли, персонал не умеет общаться. Подобная ситуация повторилась с другой клиенткой — довели до слёз. Рядом открылся новый ПВЗ — понятно почему. Прошу обучить персонал, улучшить условия и пересмотреть подход к «браку». Такое отношение отпугивает клиентов. Больше не приду.

Полина Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла за заказом, попросила забрать подруга, ждала минут 5 пока девушка обратит на меня внимание, как принесла заказ сразу ей сказала списывайте, меня видимо не услышали, приношу заказ подруги, товара висят как не выданы, оплатить через личный кабинет не дает, выдает ошибку, горячая линия молчит, вернулась спросить у девушке, была полностью проигнорирована, в ответ услышала пишите в поддержку и все, просто отвратительно

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

81 rəy