Хороший пункт выдачи , чисто, уютно, по моему 2 кабинки для переодеваний.места достаточно. Работники хорошо справляются с отпуском товара, даже если много людей отпускают товары оперативно. Работники пункта выдачи вежливые, всегда с улыбкой

Любовь М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впервые у меня возникло настолько много негативных эмоций. Недавно переехала в этот район и этот пункт оказался ближайшим к моему дому, к сожалению. ВО-ПЕРВЫх, как уже писалось, там работают не очень приветливые сотрудники (не все, но исключения есть). Возможно это связано с большой нагрузкой на этом ПВЗ. Как не приду, всегда куча коробок, туча заказов, очередь людей. Сотрудники работают часто в паре. Делаю вывод, что они просто не справляются с таким большим потоком. ВО-ВТОРЫХ, часто теряются заказы. Мой второй заказ на этом ПВЗ забрал какой-то мужик... И это был стол.. То есть вы понимаете насколько нужно быть невнимательным, чтобы не проконтролировать как клиент забирает заказ, особенно такой габаритный. Когда еще было неизвестно где мой заказ, мне сказали: «посмотрим по камерам и свяжемся с вами по номеру телефона, если найдем заказ. Если нет - то оформим возврат денежных средств ». Я согласилась, прошли сутки - ни звонка, ни информации о возврате. Пришла опять туда. Говорят: «случайно забрал другой мужчина». На вопрос: «почему же тогда возврат не оформлен или не позвонили» они промолчали. Но на следующий день все-таки деньги я свои дождалась и пришлось заказывать по-новому. В тот раз я решила, что дам еще шанс этому ПВ3. Следющий мой заказ, уже в другое время, минут 5-10 также пытались найти. Я уж подумала, что опять потеряли. Но с горем пополам отдали. В-ТРЕТЬИХ, когда пришла сегодня за заказом, пункт оказался закрыт -_-. Это вообще как понимать? Это и стало отправной точкой моего негативного отзыва. Также обращаюсь к людям: очень часто когда приходила, было такое, что человек заказал 30 товаров, а забрал только 5. Причем мог даже не посмотреть их и просто оформить возврат. Возникает вопрос: ЗАЧЕМ? Вы тратите время сотрудников и клиентов. Приходится минут 5 ждать, пока вам отсканируют эти товары для получения и еще 5 минут чтобы оформить для них всех возврат. Проявляйте уважение к окружающим, пожалуйста!

Анна Варфаламеева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению очень много негативных эмоций по поводу этого пункта выдачи, а именно к его сотрудникам, или же если быть точнее к одной сотруднице. С недавних пор тут работает одна женщина, к сожалению не знаю его имени, ( женщина в возрасте). Никогда не здоровается, всегда с недовольным лицом. Первый инцидент произошел месяц назад, хотели написать отзыв но к сожалению вылетело из головы. Заказала ребенку сандали 4 пары по два размера, пришла забрать товар, но женщина не смогла найти товар. Мурыжила меня целый час, никакого ответа не давала ходила еле еле искала, пришлось взять другие сандали ( которые не особо таки подошли ребенку) просто не было другого выхода очень нужны были сандали, никакого извинения я не получила. Второй раз заказывала вещи, эта же денщина не нашла товар, и ничего не сказала мне, просто списала с меня деньги за этот товар, хотя я его даже не видела ( лежал у них где-то на складе. Ходила два дня, чтобы разобраться в этой проблеме, на что никакого ответа мне она не давала. Затем я пришла когда была там она и другая сотрудница. Другая сотрудница ее спрашивает, зачем ты списала тогда деньги если товар даже не нашли? На что она ответила ( ну надо же было им чтото пробить)… так себе ответ. Благо эта сотрудница все исравила, и сделала мне возврат на товар, спасибо ей большое. Помимо этого она вежливо принесла извинения, а от той женщины я так и не услышала их. В общем. Из- за этой женщины даже не хочется ходить на этот пункт выдачи. Вечно какието вопросы у нее по типу, зачем вы заказываете товары если отказ делаете? Извините за грубость, но вам какая разница? Заказала, не подошло отказалась. Или к примеру как в этот раз, долго шло, пришлось на озоне заказать. Это ваша работа женщина, отдавать и делать возвраты, вы сами решили туда устроится и никто вас не заставлял. Дк будьте пожалуйста добры быть хоть немного вежлее,внимательнее и приветлее.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy