До этого ПВЗ нравился — всё хорошо, вежливые сотрудники. Теперь начал работать какой‑то мальчик лет 17: как ни приду, он сразу делает недовольное лицо. Говорю «здравствуйте» — мне в ответ он мычит. То же самое, когда говорю «до свидания». Заказы приносит — чуть ли не кидает. Что за отношение к клиентам?! Мне всегда нравился этот ПВЗ: отзывчивый персонал, добрый. А сейчас набрали непонятно кого… Хотя работа — только с 18, а там далеко не 18‑летние работают. Не советую заказывать в этот ПВЗ!!!

Daria

Хочу оставить отзыв о пункте выдачи. Девочки, которые там работают, — настоящие молодцы: внимательные, вежливые и всегда готовы помочь. Им большое спасибо за профессионализм и доброе отношение. К сожалению, у меня остались претензии к одному сотруднику — молодому мужчине, который выдаёт товары. Несколько раз посылки терялись, и он даже не предпринимал попыток их найти или объяснить ситуацию. Когда я задаю ему вопросы, он отвечает резко и грубо. Понимаю, что у всех могут быть плохие дни, и что он, возможно, ещё молодой, но это не снимает ответственности: работа на выдаче требует уважительного общения с клиентами и внимательного отношения к посылкам. Вместо того чтобы работать и помогать клиентам, он часто сидит в телефоне, что создаёт неприятное впечатление и снижает уровень сервиса. Из‑за его поведения мне стало неприятно пользоваться этим пунктом выдачи, хотя в остальном он мне нравится из‑за хороших сотрудниц. Прошу руководство обратить внимание на ситуацию: хотелось бы, чтобы все сотрудники соблюдали правила вежливого общения, внимательнее относились к посылкам и быстрее решали возникающие проблемы. Это улучшит впечатление от сервиса и вернёт желание приходить именно в этот пункт выдачи.

Татьяна К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня я забирала заказ в пункте выдачи Вайбереса. Я просто в шоке от обслуживания. Из пяти наименований которые я заказала, я взяла только четыре, но почему-то с меня списали за весь мой заказ. Девушка мне даже и не сказала, что списала за полный заказ и не озвучила сумму. Хорошо что я посмотрела списание денег,оплата была выполнена картой. И теперь я почему-то должна писать в поддержку Вайбереса, чтобы вернули мне деньги. Я считаю, что работа была выполнена сотрудников очень плохо.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

17 rəy