Wildberries

4,3

124 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 22:00

Urban-type Settlement of Drozhzhino, Yuzhnaya Street, 9к2

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Urban-type Settlement of Drozhzhino, Yuzhnaya Street, 9к2

Marşrut

Əlaqələr

Telefon qeyd edilməyib

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

19:00Adətən çox sayda ziyarətçi olur

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,3

124 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Наталья

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно с мужем пришли в пункт выдачи, чтобы получить заказ — я заранее заказала 3 пары ботинок, чтобы он мог выбрать наиболее подходящие. Мы поступили следующим образом: две пары взяли в примерочную и померили; из них выбрали одну пару, которую планировали выкупить; третью пару даже не мерили — она всё время оставалась на стойке выдачи. Когда подошли к сотруднице пункта, чтобы оформить возврат двух пар и выкупить одну, возникла неприятная ситуация. Сотрудница отказалась принимать две пары на возврат, заявив, что подошвы «грязные». При этом: мы мерили обувь исключительно в примерочной и не выходили в ней за её пределы — испачкать подошвы было попросту невозможно; третью пару мы даже не надевали — она вообще не покидала стойку выдачи; очевидно, что до нас эту обувь могли примерять другие покупатели, и состояние подошв — нормальная часть процесса примерки. Сотрудница потребовала, чтобы мы отчистили подошвы салфетками, а затем в итоге настояла на возврате всех трёх пар — хотя мы твёрдо планировали выкупить одну. Спустя две недели ситуация не разрешилась: в личном кабинете заказ по‑прежнему отображается как «не полученный». Есть опасение, что по истечении срока хранения с меня спишут деньги за весь заказ, хотя мы хотели оплатить только одну пару. Что хотелось бы отметить: непрофессиональное отношение сотрудницы к ситуации; отсутствие готовности разобраться в вопросе и пойти навстречу клиенту; риск финансовых потерь из‑за некорректного статуса заказа. Очень расстроена таким опытом — надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры.

Ксения К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт выдачи, читая отзывы понимаю, что у всех схожие ситуации, как моя. Заставляли в грубой форме выкупать бракованный товар (если быть точнее, то штаны, которые пришли не того размера, что я заказывала и брюки, на которых была еле заметная точка). Коротковолосая хабалка начала на меня орать и заставлять покупать эти вещи. Без каких либо разговоров сходу орет. Я попыталась объяснить, что в данную секунду времени мне не хватает денег, чтоб выкупить все эти товары, на что мне сказали, что ей все равно и это не ее проблемы. То есть сотрудник даже не подсказал, что можно сделать, а сразу начала на меня орать как неадекватная) Разобравшись в данной теме, я узнала, что есть законы, которые они нарушают, ущемляя права потребителей. Так что если вы столкнулись с такой ситуацией, имейте в виду. Что сделала я - просто ушла с пункта. Затем я увидела, что мой заказ не закрыли, часть вещей отравилась платно на склад, а три вещи остались висеть. За каждую отправленную назад единицу с меня списали по 200 рублей, якобы я не пришла за товаров. Я позвонила оператору и мне вернули благополучно денежные средства. Также я уточнила, что делать с тем, что оставшиеся товары висят. Тут вишенка на торте! Мне оператор говорит, что они висят в статусе ”готово к получению”, то есть якобы я не приходила на пункт. Соответственно теперь я просто приду и сразу же откажусь, не открывая вещи. Такая вот распрекрасная ситуация! Обходите данный пункт стороной, особенно дамочку- хабалку😁 Никогда с таким не сталкивалась и надеюсь, что больше не столкнусь.

Николай Медведев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень странный пункт выдачи, сегодня в 21:45 отказались выдать 15 товаров из которых 6-7 было бадов а остальное хим средства для уборки(все было под выкуп), отказали в получении в грубой форме так как в 22:00 программа у них закрывается, хотя явно было достаточно времени что бы я все забрал, помимо меня был один человек которого уже обслужили, сотрудники очень некомпетентные, общение на повышенных тонах и в грубой форме