25.10.2025 г ПВЗ по адресу:г.Воронеж ул. 9 Января д. 169. Время обращения за заказом 12 часов 30 мин. В заказе 4 позиции. Сотрудник нашёл только один товар и ввдал мне. Под камерой проверила товар. Соответствует параметрам. Следующие времена сотрудник искал следующие позиции, который не увенчались успехов. Товары не были найдены. Сославшись на сбой программы, извенился и попросил зайти по позднее, при этом забрал у меня один товар из найденного. Сказал это один заказ. Ночью 26.10.2025 г в 02 часа 29 мин у меня списаны деньги за заказ, который я даже в руках не держала и в глаза не видела, сделав запись, что товар получен.. Требую посмотреть запись видео от 25.10.2025 г. Время с 12 часов 30 мин. и решить мой вопрос. Возврат суммы заказа или всё таки найти оплаченные товары с моей карты в этом ПВЗ. Убедительная просьба, прислать письменный ответ для обращения в суд и предоставить видео в ПВЗ от 25.10.2025 г время записи с 12.00 до 13.00.

Tatiana G.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не очень чисто и в примерочной темновато с закрытой шторкой Но очень порадовали улыбчивые, вежливые операторы и их дружелюбное отношение

Рыжий котик

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

9 июля пришла за заказом в 20.59 (раньше никак не могла), ПВЗ работает до 21.00. Оператор начала говорить, причём сразу на повышенных тонах, что у неё всё сведено, она начинает сводить без пяти девять, и что я не успела. На моё возражение что время работы до 21.00 , начала так же на повышенным тоном говорить: "вы считаете, что пришли за одну минуту до закрытия и вы успели". Да, я так считаю, потому что ПВЗ должен работать с клиентами до 21.00, как указано на вывеске. Когда я сказала, что я напишу соответствующий отзыв, оператор начала мне вслед кричать (я её уже не слушала), что-то типа " Отличие, ну и пишите". Прошу руководство данного пункта принять соответствующие меры к оператору. Отзыв я также продублирую в приложении ВБ

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

32 rəy