Очень разочарована работой пункта выдачи! Пыталась вернуть товар, а сотрудница начала придираться: нашла какую‑то крошечную точку и заявила: «Сейчас я её потру, а если не оттрётся — придётся вам выкупить». Сразу возникли сомнения, что она сама этот дефект не оставила! Это не единичный случай — эта девушка постоянно цепляется к каждой ниточке, вынуждает выкупать товары и при этом грубит, «качает права». Раньше я обожала этот пункт выдачи, а теперь страшно и противно туда идти после того, как сменился персонал

Ольга Захарова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше всегда ходила в данный пункт выдачи, но что происходит сейчас это просто ужас. Сотрудники просто придумывают брак на пустом месте, пришла сдавать платье, они его смотретили, смотрели, минут 10 вертели, в итоге нашли полоску, которая идет от места где пришит замок и явно производсвенный брак, они платье принимать отказались. Уже страшно что то заказывать

Ксения Дубровина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже два раза сложности именно с этим пунктом выдачи, в других ПВЗ за 9 лет заказов на WB проблем ни разу не было. Никогда не сдавала уже поношенное, не подменяла вещи, не портила ничего, поэтому проблем не было. Здесь же, в первый раз девушка докопалась до какого-то пятна(которое внезапно там появилось) на замшевой обуви и начала усердно его оттирать, при этом заявила: «если не смогу убрать, придется выкупать». То есть, я должна была выкупить пару обуви на которой, она оставила пятно своими попытками оттереть невидимое пятно? Второй случай: девушка докопалась до маленькой зацепки(у меня не было желания померить, испортить и сдать, просто платье не подошло по размеру и пришлось отказываться) которая возможно даже не покупателями сделана, а при пошиве и ее просто физически сложно заметить перед примеркой, заставила выкупить платье и рассказывала какой она профессиональный товаровед и как она училась. Ну, если у вас работают такие хорошие товароведы, почему они не разбираются в товарах и не знают, что замшу нельзя натирать обычными влажными салфетками, что маркеры для выкройки это не брак и не вина покупателя, что брак бывает на ткани, а не после примерки. Если у сотрудников ПВЗ от таких манипуляций увеличивается зарплата, то это прекрасно конечно, нужно ввести в перечень обязанностей проверять товар вместе с покупателем(а почему нет? Пусть ищут то, что их не устроит потом). Желание посещать данный ПВЗ пропало. Если первый раз сложилось впечатление, что сотрудница просто не в настроении, то второй раз такой случай, это слишком.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

60 rəy