в преддверии свадебного торжества пришлось заказать товары на этот пункт выдачи (к сожалению). никогда такого ужаса не встречала! девушка, работающая там - настоящая хамка, другим словом просто не назвать. была недовольна абсолютно ВСЕМ! искала товары на складе больше 10 минут, еще и вздыхала, ахала и охала, что у меня много позиций (их было 5….) один товар мне не подошел, девушка отказалась его принимать, толком не объяснив причину, пришлось выкупать кусок ткани, который висит на мне как мешок за 9 тысяч рублей. деньги уже не вернуть, настроение испорчено, как и праздник в целом. желаю владельцу пункта выдачи найти нормальных, добросовестных сотрудников, иначе прибыль у вас сойдет на 0.

Милана Андреева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На нашем пункте был хороший сотрудник - Полина, всегда все объяснит, улыбнется, поможет. Но сотрудник Ольга либо не знает что такое работа с людьми, либо не знает о банальных правилах этикета и уважении к людям. Во-первых, любит заниматься своими делами по мимо первостепенной задачи, в именно: покурить; поговорить по телефону; поговорить со знакомыми клиентами, в этот же момент заставляя других ждать пока Ольга наговорится и обсудит все личное при других клиентах; разбирать товары пока клиенты её ждут, и не один, а как минимум двое; обязательно озвучить свое личное мнение о количестве товаров, и конечно, оно не положительное; отчитать, если вдруг Ольге перепала возможность о возврате товара. Но последней каплей было то, что сотрудник пункта имеет возможность «докопаться» до клиентов, извините, но других слов тут не подобрать. Последние два похода на пункт не были успешны, к сожалению. Сначала она решила заставить выкупить юбку, обнаружив на ней пятна, которые, вероятнее всего, она выискивает под лупой, сказала что возврат возможен только через личный кабинет. Хорошо, возврат мы оформили, где продавец товара согласился с ситуацией и принял товар обратно. Но крайний, и вероятно последний поход на данный пункт закончился почти так же: после не подходящего мне товара я вернула его сотруднику Ольге, конечно она его проверяла и на одном из пиджаков она нашла «полоску», ту самую волшебную полоску которую я не обнаружила ни во время примерки, ни во время просмотра товара до примерки, хотя с данным сотрудником я поняла, что лупа с собой все же необходима. Полоска к слову была с сантиметр, толщиной с леску, но вот не задача, это ведь брак! И вы обязаны его выкупить! Конечно, с этим я была не согласна, и сказала об этом сотруднику, так же сказала о том, чтобы она номер своего начальства, чтобы мы с ним решили данную проблему, но сотрудник отказался, после чего попросил вернуть весь товар, и тот что я выкупаю, товар вернула, ушла с пустыми руками. Но весь товар который я вернула, по какой то причине так и не отменен и в личном кабинете весит как «заберите товар», чего Ольга ждет я не знаю, но явно не с хороших побуждений.

shtepa

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

хамство, нереальное. пришел с проблемой от маркетплейса, много вещей маломерят, из-за чего трудно с первого раза заказать подходящий размер, а в ответ сотрудника получил недовольства высоким тоном, что я «афигел»

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

36 rəy