К сожалению, мой последний визит в магазин Wildberries оставил крайне негативное впечатление. В помещении стоял **неприятный запах**, что уже само по себе создаёт дискомфорт для покупателей. Особо хочу отметить поведение одной из сотрудниц — молодой девушки, которая работала в зале. Она проявила **грубость и хамство** в общении с клиентами, что абсолютно недопустимо в сфере обслуживания. Такое отношение не только портит репутацию магазина, но и отбивает всякое желание возвращаться сюда снова. Прошу руководство обратить внимание на санитарное состояние помещения и провести дополнительный инструктаж для персонала по вопросам вежливости и культуры общения с покупателями.

Ассоль Л.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюс расположение самое близкое к дому. Впервые попала в ситуацию "развода" после примерки не забрали штаны, на них крочечная чёрная точка, которую дома сняла влажной салфеткой. Элементарно там же на столе при упаковках могло произойти, когда сама сотрудница взяла. Будьте внимательны, ребята. Фото "брака" прилагаю. Все мы знаем как вб одобряет брак, никак. Штаны мне просто не подошли, пришлось выкупить. Вероятно там 1 сотрудник без выходных и покупателям приходится получать такое отношение.

Яна Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в пункт, ул. Метелёва 11, в 20:45 только на получение, сотрудник сказала что закрывается и отказы делать не будет, было около 10 товаров, один пришлось забрать домой на примерку что бы не задерживать. Вещь не подошла по размеру, принесла обратно, её не приняли, на внутренней части юбки на подкладке нашли маленькую точку, долго искали к чему прицепиться, и вот нашли, сказали принимать не будут. Я спросила, где регламент, что является браком а что нет, сотрудник ничего не ответила, просто "нет " и все. Все остальные заказы на сумму более 25 тысяч, в последующем я брать не стала, и заказы больше на этот пункт делать не буду, вдруг брак, под лупой сидят и разглядывают вещи до чего докапаться можно, и не принимают возврат.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

40 rəy