Отвратительное отношение к клиентам! Конечно все мы люди всё понимаем, сам пункт выдачи был открыт. Зашла, стояли две девушки, сказали перерыв 5-10 минут, что ждут. Решила тоже постоять, в итоге мы простояли вместе 20 минут. Они решили уйти, я думаю, ну вот, сейчас придет сотрудник с обеда, в итоге ещё простояла десять минут. Зачем оставлять листок с якобы перерывом на 5-10 минут. Если уже 30 минут прошло. И вообще не известно сколько этот листок лежал до этих девушек. Конечно все понимаю, но такое отношение нет. Заберу свой заказ, больше на этот пункт выдачи не буду заказывать. Мало того что ушли на перерыв не известно на какое время, на звоночек нет ответа, так и сама дверь в пункте была открыта. А потом Ваш товар потерялся, извините….. может его украли с открытыми дверьми. Просто ужас, спасибо за разочарование! (10.05.26г)

Александр М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сотрудникам нет вопросов. Основная проблема это помещение: дверь открывается наружу, в сторону очень крутой и узкой лестницы, соответственно войти, особенно зимой очень проблематично. Выйти с крупным товаром в руках трудно и опасно, по той же причине. Сам наблюдал как дети и пожилые люди чуть не падают с лестницы.

Маргарет Тетчер

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прошу обратить внимание на работу сотрудника пункта выдачи заказов Wildberries по адресу улица Туристская 33 и принять меры в связи с неоднократными нарушениями трудовой дисциплины и правил обслуживания клиентов. На протяжении длительного времени сотрудник регулярно опаздывает на работу. Особенно часто это происходит в праздничные и выходные дни. Бывают случаи, когда пункт выдачи открывается с опозданием на час и более, а иногда сотрудник появляется только ближе к обеду. В результате возле закрытого пункта выдачи собирается большое количество людей, которым приходится длительное время ожидать открытия и возможности получить свои заказы. Подобные ситуации происходили неоднократно и вызывают обоснованное недовольство клиентов. Считаю недопустимым, чтобы работа пункта выдачи зависела от систематических опозданий сотрудника. Кроме того, данный сотрудник проявляет недостаточное уважение к посетителям: не здоровается с клиентами и ведёт себя невежливо! Речь идёт о сотруднике который работал 30.05.2026. Также неоднократно было замечено, что в помещении пункта выдачи включается музыка с нецензурной бранью, что создаёт неприятную атмосферу для посетителей, в том числе для семей с детьми. Прошу провести служебную проверку по указанным фактам, провести с сотрудником разъяснительную беседу и принять необходимые меры для устранения подобных нарушений в дальнейшем. Клиенты должны получать качественное и уважительное обслуживание в соответствии со стандартами компании.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

53 rəy