Решили вернуть складной стульчик так как не подошел по размеру. Сегодня 27.05 , оформили возврат что с товаром все в порядке просто не подошел , одобрили. Сотрудница не захотела принимать , сказала что нужно оформить возврат по браку. Что за бред. По правилам вадберис она обязана была принять данный товар, он не имеет деффектов и в полной комплектации. Разберитесь пожалуйста с некомпетентностью ваших сотрудников

Лиза

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В общем и целом, я шокирована от пункта,на который очень часто ходила, с появлением новой сотрудницы,девушки с темными волосами, всё стало ужасно.Заказывала нижнее белье , поняла что он мне не подойдет уже в примерочной ,иду на возврат,девушка говорит «а у вас тут пятно» работница сама попыталась избавиться от проблемы ,распушив запаянную нитку еще сильнее,потом с добрыми очами отдает мне и говорит убери сама ,дает тупые ножницы ,чтобы я отрезала эту нитку,естественно у меня ничего не получается и она грустно вздыхая намекает ,что я должна его забрать,оформляю заявку на возврат,потому что если у тебя есть хоть немного мозгов ты понимаешь,что косточки у лифчика должны быть обработаны и надевая лифчик косточки никак не могут распушиться сами по себе ,нужно приложить силу чтоб из распустить,надеюсь начальство примет во внимание сие происшествие и примет меры,пока выберу другой пункт выдачи с более приятными в общении сотрудниками) юра ***

Юля Артамонова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда заказывала товары в этот пункт и всегда всё было хорошо. НО! Вчера произошёл очень неприятный случай. Я считаю, что это мошенничество и просто необходимо дать этому огласку! Так же я поговорю с руководством этого пункта. Я заказала джинсы, проверила их под камерами, размер совпадал и внешне дефектов я не увидела. Поверила их в примерочной, они оказались большими для меня и я отдала их обратно сотруднику. Их было двое. Они там что-то перешептывались и одна из них (какие-то светло рыжие волосы) говорит, что тут брак и я обязана их выкупить, а потом сделать заявку на возврат. Я мягко говоря была в шоке. Во-первых, "брак" притянут за уши, ничего существенного там не было. Во-вторых, пусть тогда оформляют возврат по браку, а не заставляют клиента это выкупать. Конечно же я отказалась, это не мои проблемы. Я требую принять меры в отношении сотрудника и если ничего не предпримут, то в отношении ПВЗ. Потому что я то могу дать отпор и права свои знаю, а если они так пожилых людей ***?

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

29 rəy