Не рекомендую этот ПВЗ к выбору: Данный пункт выдачи систематически нарушает права клиентов. И судя по отзывам, моя ситуация - не единичный случай. Сегодня я получила товары на примерку. При возврате один товар был повреждён и возвращён в ПВЗ. Несмотря на это, с моего счёта списали деньги. Когда я вернулась для разъяснения ситуации, сотрудники сослались на внутренний регламент, отказавшись вернуть средства или хотя бы предоставит документы обосновывающие списания, в конце фактически принудили меня оплатить уже возвращённый товар, выдав его обратно под давлением. Это прямое нарушение ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей» - оплата может взиматься только за товар, переданный в собственность. Судя по отзывам, здесь регулярно применяют подобные незаконные методы. Настоятельно не рекомендую этот ПВЗ.

Ольга Б.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт! Заказала мужу несколько кофт и толстовку, которую муж даже не открывал и не мерил. Но при сдаче сотрудник открыл и увидел маленькое пятнышко из-за чего не принял и заставил выкупить толстовку. Я когда дома смотрела, даже не увидела этого пятна. Фото пятнышка приложила. Увеличила зум сильно. Думайте сами. Мы туда больше ни ногой. Есть рядом пункты с намного приветливыми сотрудниками. Довели моего самого спокойного на свете человека, который к тому же серьезно болен.

Мария Мария

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Произошла крайне неприятная ситуация в пункте выдачи заказов. Сотрудники, молодые люди, работают в команде по 6 человек, ведут себя некорректно и проявляют неуважение к клиентам. 7 ноября моя дочь пришла в пункт выдачи, чтобы выбрать ботинки. Она выбрала одну пару, отказавшись от двух других. Однако сотрудница Юлия отказалась забрать товар и заявила, что ботинки бракованные. Дочь не могла повредить ботинки в примерочной, так как они были изначально в клее. Из-за действий сотрудницы я больше не буду заказывать товары на Wildberries, так как у меня остался долг за сапоги, которые я не забирала. У меня есть видеодоказательство того, что сапоги были оставлены в пункте выдачи. Однако поддержка Wildberries не может помочь в этой ситуации. Сотрудники Wildberries не всегда предоставляют качественный сервис. Необходимо обратить внимание на обучение персонала. Молодые сотрудники не всегда понимают, что им говорят, и могут создавать неприятные ситуации для клиентов.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

106 rəy