Все было хорошо, ровно до 25.10.25. У малыша было день рождение моего, мы очень торопились . Но первый раз в жизни столкнулась с очень неприятной ситуацией на пункте выдачи. Мне даже не сказали, что нужно показать товар на камеру, иначе потом возврат будет невозможен (хотя товар возвратный и примерка возможна). Заказала шапку вязанную ангорку, пришла, примерила — не подошла по цвету, решила сразу отказаться. Но сотрудница начала долго осматривать шапку, искала брак и в итоге нашла торчащую нитку (возможно, сама случайно зацепила ногтем во время осмотра). После этого сказала, что раз я не показала товар в камеру, возврат невозможен. (Да и с моим зрением , я могу упустить какую то нитку особенно когда спешишь) Хочу отметить, что я не забирала товар домой, и по правилам имею право примерить и отказаться на пункте выдачи без объяснения причин. Получается, что мне фактически отказали в законном праве на возврат. Очень неприятно, что покупатель оказывается в уязвленном положении из-за таких мелочей.

Елизавета

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

к сожалению поменять этот пункт не могу так как удобное расположение рядом с домом, но персонал там это отдельный вид.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

5 rəy