самый ужасный пункт выдачи их всех существующих. крайне негативный персонал. в смену работают по 2-3 недовольные жизнью женщины. на все вопросы огрызалась «пишите/звоните в поддержку, разбирайтесь там сами, мы ничего не знаем». абсолютно никакого желания нетповторно оттуда забирать заказанный товар, выбираю другой пункт выдачи!!! этот обхожу стороной

Александра

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт неплохой, для вб достаточно чисто. Но проблемы с некоторыми сотрудниками. 11 декабря в 20:25 не смогли две сотрудницы (одна из них Елизавета) отправить посылку через вб трэк (ресейл). Хотя данная функция уже действует около 2 месяцев. У других сотрудников я отправляла и всё получилось. О чем, я сказала девушкам, после чего начали со мной разговаривать в не приемлемой форме(( Странно, что не проводят обучение среди сотрудников. Придется приходить ещё раз, в смену других сотрудников. Надеюсь, что обратят на это внимание!

Арина Гейченко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

01.02.2025. Очень некомпетентные и не умеющие разговаривать сотрудники. Произошла просто ситуация из ряда вон. Пришел товар, в прекрасном качестве и без брака. На нем, как выяснилось после примерки при возврате, на пластиковой бирке был размер XXS, а на пришитой бирке размер XS. Товар на возврат отказались принимать, более того черноволосая молодая девушка начала со мной спорить, и говорить, что она, «в отличие от меня, проверяет и сравнивает бирки на одном товаре». Ну это же глупость, и это браком никак назвать нельзя. Далее, обе сотрудницы ПВЗ начали тянуть время, пропускать следующих клиентов, принимать их возвраты. В общей сложности, этого возврата я ждала больше часа. При этом, при мне, не стесняясь, они начали переговариваться, что я подменила бирки, что я там в примерочной что-то наделала. Ладно бы это брендовая вещь была, но столько стараний ради топа за 800 рублей. По итогу, после почти полуторачасового ожидания, они мне сказали, что не принимают это на возврат. Я начала спорить, спокойно и вежливо, не повышая голос, на что мне женщина с рыжими волосами, второй сотрудник ПВЗ, заявила «давайте будем адекватными». По итогу я оплатила лишние вещи, которые даже мне не по размеру, вышла оттуда, потеряв свое время, с репутацией воровки и неадекватной. Клиентоориентированность на уровне.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

42 rəy