В этом пункте сотрудники не знают, что такой сервис и чувство такта. Сотрудник мужчина обязательно вас порадует своим недовольным лицом при проверке товаров на возврат. Также добавит едкие комментарии о том, что вы заказываете и почему так много возвратов. Меня очень порадовал его комментарий: ,, Зачем вы что-то заказываете , если не открываете и сдаете на возврат’’ . Ну наверно потому что я передумала ) Если я клиент данного пункта , то почему я вообще должна слушать какие то комментарии по поводу своих покупок ?

Вероника

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Начнем с минусов,потому что плюсов тут толком и нету. 1. В последнее время начали задерживать товары на 1 день , или даже 2. 2.Сотрудники почти не во что ставят детей,я понимаю если ребенок маленький и как то абсурдно относится к человеку-сотруднику , но когда пришел приличный ребенок , нести бред: Ребенок пришел за товаром, сотрудница пометила что заказ пришел и можно забирать. Потом не могла найти купальник и отдала 1 товар , а на второй сделала отказ. И сам факт того что уже сделал возврат странно, потому что она сказала можешь зайти вечером и забрать , либо утром ,ВОПРОС ЗАЧЕМ ,ЕСЛИ ОНА СДЕЛАЛА ОТКАЗ?Или стоит красавица- сотрудница ,показывает ей ребенок кьюар код , она вместо того чтобы сказать секунду или помягче как нибудь,говорит да подожди ты , не подождите , а подожди ты , нормально вообще? Вообщем если бы пункт не был близко , я бы там даже не заказывала бы ничего.

Юлия Бизюк

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сидит невнимательная девушка. Попросила ее озвучить сумму , с тем что бы подвязать нужную мне карту. Она взяла и провела оплату . Деньги списались не с той карты. Это было супер важно для меня. Когда я спросила - а зачем она это сделала, ведь я просила не проводить, ответила: нужно сразу подвязывают карту и деньги уже списались. 🤯 даже извини те не сказала. Я еще и виновата осталась. Лояльность и клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

41 rəy