Один из лучших пунктов выдачи, в которых я была! Внутри всегда идеальная чистота и сделан очень хороший, современный ремонт - находиться там приятно. Сотрудники максимально приветливые и доброжелательные, всегда встречают с улыбкой. Заказ выдали молниеносно, никакой очереди. Огромное спасибо персоналу за отличную работу и комфорт!

Vlad I.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ситуация: Заказали платье (артикул А), но на пункте выдачи обнаружил, что в упаковке лежит модель Б. Визуально они оказались очень похожи, поэтому разницу заметили только на этапе примерки в примерочной. Проблема: Когда я подошел к сотруднице с просьбой оформить возврат из-за пересорта, мне было отказано. Сотрудница заявила, что ПВЗ не может принять товар обратно, ссылаясь на внутренние правила. Однако согласно оферте Wildberries, при получении неверного товара (пересорт) покупатель имеет полное право отказаться от покупки. Итог: Меня принудительно заставили выкупить товар, который мы не заказывали. Персонал ПВЗ ставит свои личные установки выше официальных правил маркетплейса.

alfinatalgatovna

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я заказала буркини. На пункте выдачи мне не понравилась примерочная и я уточнила, могу ли померить дома и вернуть. Сотрудник Wildberries заверил меня, что могу. Доверившись сотруднику ПВЗ, я забрала заказ домой. Размер действительно не подошел. Я не срезала бирки, не носила товар, провела только одну примерку. 30 марта я получила отказ в возврате. Считаю, что выдача должна осуществляться не на "отвали", а полноценно, чтобы человек не терял свое время и деньги.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

39 rəy