Wildberries

4,2

24 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

Ufa, Bakalinskaya ulitsa, 19

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Ufa, Bakalinskaya ulitsa, 19

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

00:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,2

24 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Эльвира Асадулина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня, 02.03 .26 пришла на данный пункт за товаром . До примерки выявила несущественный брак ( нитки торчали в одном месте) ,на месте показала менеджеру . После чего сотрудник озвучила мне , что если буду примерять , то вынуждена буду выкупить пальто и самостоятельно через приложение согласовывать оформление возврата ! То есть , примерка лишает права вернуть/ отказаться от товара с браком на пункте выдачи . По этой причине не мерила пальто , меня лишили этой возможности . Считаю что сотрудник Wildberries не прав ,некомпетентен в данном вопросе. Отвратительное обслуживание, Бакалинская 19

Инкогнито 8973

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохой опыт. Не рекомендую этот ПВЗ. Пришла сегодня за 8 платьями. В итоге провела там 2 часа, опоздала на мероприятие и вынуждена была выкупить 3 платьев, которые мне не подошли(до этого она забраковала 6(!) платьем и ныла, что работает тут). Проблема была в сотруднице. Она с самого начала агрессивно требовала выкупа, потом больше часа проверяла заказы и насчитала на шести платьях пятна. Эти пятна не видел больше никто — я звала других посетителей, они подтвердили, что ткань чистая. Но сотрудница стояла на своём. Вела себя грубо, указывала, что делать, не давала спокойно оценить вещи. В итоге я просто сдалась и выкупила всё, чтобы наконец уйти. и агрессивно говорила, чтобы я выкупила все и оформила возврат дома, потому что брак, которого нет У меня есть видео с места событий — там видно, как сотрудница ведёт себя агрессивно, и видно состояние платьев. Если маркетплейс не одобрит возврат, я буду обращаться в Роспотребнадзор с этим видео и всеми деталями. Руководитель Азамат под конец позвонил, объяснил всё нормально, к нему претензий нет. Но основная сотрудница испортила всё. Очень жаль, что из-за таких сотрудников страдает чей-то бизнес. Азамат,если вы видите, пересмотрите видео с пвз с звуком , так как она с вами общалась очень двже мило, нежели с клиентами. на бакалинской 25 всегда толпа народа и очень милые сотрудницы, для поднятия выручки- сходите и посмотрите, как там быстро все делают и очень компетентные сотрудницы. Адрес: г. Уфа, Бакалинская, 19 (Вайлдберриз). В этом ПВЗ действительно почти никто не ходит — теперь понятно почему. Очень жаль времени и денег. Туда больше ни ногой. Если возврат не оформят — пойду дальше по инстанциям.

Яна Д.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В принципе неплохой пункт выдачи. Но как известно, кадры решают все) в последние разы новые сотрудники просто не могут найти товар и предлагают оформить возврат. Крайний раз это было 18 января. Сначала я ждала пока покупателю передо мной найдут товар. А потом искали очень долго мой товар. По итогу сказали: "Я это точно не найду, давайте сделаем возврат". Пожалуйста, проведи обучение сотрудников. Или наймите более компетентных.