08.06.2023 обратилась в пункт выдачи заказов. При выдаче товаров произошла ошибка, деньги были списаны с карты, но по программе оплата не прошла. Сотрудник ПВЗ составил заявку в техподдержку, проблема не решилась до сих пор. Один оплаченный товар упал в возврат и я не получила ни товара ни денег. Также 11.06.2023 с моей карты была попытка списания денежных средств, хотя товаров на такую сумму я не заказывала. Карту отвязала и заблокировала в целях безопасности. Прошу сотрудников Wildberries разобраться в данной ситуации.

Анастасия Дудник

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобно расположен.Вежливый персонал.Хорошее обслуживание. Чисто в пункте выдачи.Была неоднократно,все устраивает.

mssjuli

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй раз за день прихожу, сотрудника нет на месте, то перерыв 10 минут, то еще что-то.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

30 rəy