Сам пункт выдачи неплохой, очередь часто встречаю. Но то как к вам относятся сотрудники, оставляет желать лучшего. Пришёл товар, посмотрел под камерой и пошёл мерить. Не подошел по размеру, отдаю. Новенькая сотрудница обсмотрела каждую ниточку и заявила что на ткани после меня остались пятна, хотя ткань сама по себе такая. Нет, чтобы внятно объяснить ситуацию и решить проблему, она начинает хамить, в том числе и другим людям. Просто потому что она устала и у неё нет настроения. Пришлось звонить администратору, который оказался гораздо порядочнее и нормальным, ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ языком поговорил со мной и мы решили образовавшуюся проблему. Советую либо не ходить в этот пункт, либо кардинально осматривать каждую вещь вместе с персоналом, чтобы после примерки они не могли вам ничего предъявить!

Любовь Голец

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне разочарована работой пункта выдачи. Приобрела товар, который не подошёл по размеру, и при попытке вернуть его столкнулась с непрофессионализмом сотрудника. Конкретная ситуация: при получении товара дефектов не было видно, но при возврате сотрудник отказался принять товар из-за едва заметного пятна, которое невозможно было обнаружить при примерке. Несмотря на то, что товар был в идеальном состоянии и полностью пригоден к продаже, возврат был заблокирован. По закону о защите прав потребителей вы не имеете права не принимать товар, который не подошёл по размеру. Предложила сотруднику пункта выдачи посмотреть камеры в момент проверки товара — проверять их она отказалась, товар забирать отказалась. Такое поведение сотрудника нарушает права потребителей и подрывает репутацию компании. Считаю, что руководство должно принять меры по повышению квалификации персонала и контролю качества обслуживания. Обходите этот пункт выдачи стороной — ваш драгоценное время и нервы дороже!

Виктория Миронова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт выдачи стал! Под микроскопом устроила девушка осмотр туфлей после двухминутной примерки, нашла невидимую не вооруженным глазом царапину, не приняла назад товар, пришлось его выкупить . Но продавец заявку не одобрил!!! Сделала новую заявку, что товар не подошёл, отнесла на другой пункт выдачи, где спокойно приняли товар. Так нельзя заставлять нервничать! Меняю пункт выдачи на более адекватное отношение к людям!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

28 rəy