Хороший пункт выдачи, чисто, примерочные удобные, сотрудники работу знают, ориентируются быстро, адекватно реагируют, возвращать не приходилось, но другим осуществляли оформление возврата без проблем. Рекомендую к посещению.

Alexey

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт в подвале, сотрудницы неприветливые, выдали заказы неспешно. Пункт не плохой, но и не хороший: очень неуютный, неудобные ступеньки, все медленно.

Мэн

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает очень некомпетентная хамоватая сотрудница, которая грубит клиентам и пытается шантажировать возвратом товара в случае невыполнения ее неправомерных требований Сотрудница на выдаче не соблюдала процедуру отказа от товара и требовала оплату за уже оплаченный, но возвращаемый товар. Я сразу четко заявил об отказе от одного конкретного товара. Сотрудница, несмотря на это, отказался идентифицировать нужную упаковку для отказа и выдал все заказы. Когда я нашел товар для возврата, сотрудник потребовал найти пакет от него, ссылаясь на внутренние правила, и перекладывал ответственность на меня за его поиск среди выданных упаковок. Во время оформления возврата сотрудник неправомерно требовал произвести оплату, утверждая, что "так требует программа", даже после моих повторных объяснений, что товар оплачен, а оформляется отказ. Из-за некомпетентности сотрудника мне пришлось вызывать управляющего. Процесс, который должен был занять 5 минут, растянулся на 30 минут, что привело к потере моего времени и создало нервную ситуацию. Требуется обучение персонала работе с процедурой отказа и оплатой.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

28 rəy