Уважаемое руководство! Обращаюсь к вам о работе вашего пункта выдачи по адресу г.Туймазы, проспекте Ленина 5. К сожалению, мой опыт взаимодействия оставил крайне негативное впечатление. 1. Санитария: В зале ожидания и зоне выдачи грязно, отсутствует базовый порядок. Это создаёт ощущение неуважения к клиентам. 2. Сотрудники: Встретились с некомпетентностью и нежеланием помочь. Персонал не смог внятно объяснить процедуру выдачи, отвечал грубо или равнодушно. Прошу вас разобраться в ситуации: - Провести внеплановую проверку чистоты и организации работы пункта. - Организовать тренинг для сотрудников по клиентскому сервису и коммуникации

Элька

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла на днях в этот пункт выдачи с маленьким ребенком. Мне пришло несколько корзин для игрушек, Я по просила данную сотрудницу, помочь открыть. На что она грубо ответила, Я не обязана, у меня своей работы много. Хамка. Не нравится не работай с людьми.

Александра

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно грязно на пункте выдачи. Две девушки сидят в телефоне и хоть бы одна из них вымыла полы. В примерочной невозможно что-то померить и встать на коврик. Пока переодевалась вся замаралась в грязи… в том числе и новые вещи. Понятное дело на улице грязь и драить за каждым клиентом не вариант, но ощущение что за целый день вообще ни раз не мыли. (Проспект Ленина 5)

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy