Брак, некомплект и обвинения в краже — просто позор Получали заказ всей семьёй в пункте выдачи Wildberries. Сотрудницы начали торопить нас с проверкой товара, заявляя: «у нас 40 минут до закрытия, давайте быстрее». Всё делалось в спешке, под давлением. Во время примерки стало очевидно, что один товар бракованный, а второй — неполный комплект. Мы сразу же сообщили об этом сотрудникам. Но вместо того чтобы оформить возврат или хотя бы зафиксировать проблему, они проигнорировали наши слова. А потом начался абсолютно дикий сценарий: нас обвинили в том, что мы якобы что-то украли из заказа (!) и заставили выкупить товар. Это не просто хамство — это унижение. Мы — порядочные люди, пришли как обычные покупатели. А нас без доказательств выставили вором. За что? За то, что товар у них пришёл с браком? Поддержка никак не помогла, только формальные отписки. Полный отказ взять ответственность. Сервис на Wildberries деградировал до нуля. Покупать здесь — это играть в русскую рулетку. Если попадётся брак — виноваты будете вы. Никому не советую. Больше ни рубля им не занесу. Работают несовершенолетние, хамят, грубят. Собственник Зульфия данной точки просто орет, как безумная даже не пытаясь посодействовать в решении данного вопроса.

hehehendery ♡

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

девушка выдала только одну часть заказа и стояла смотрела, как мы сверяем все с приложением. только через минуты три сказала, что заказ выдала не весь. ни «здрасьте» ни «извините» будьте внимательнее

Наталья

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При получении товара проверяла под камерой, весь товар был мятый, примерив поняла, что не мой фасон, сотрудники ПВЗ отказались принимать обратно, так как увидели *брак* и сказали, что они не готовы за него платить Пришлось выкупать и оформлять возврат Первый раз столкнулась с такой проблемой, было не очень приятно

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

8 rəy