Добрый день, Прошу обратить внимание руководства на рабочий состав данного ПВЗ. Абсолютно не хотелось ничего плохого говорить про сотрудников Вайлдберес, но ситуации 04.04.2026 просто вынуждает. Заказал две пары кроссовок, одну пару примерил, одну пару даже не брал в руки, сотрудницы данного ПВЗ безосновательно сказали, что не будут принимать товар на возврат ( не подошли по размеру), ссылаясь, что на товаре есть брак после примерки. Девушек просили показать где имеется брак и почему они решили, что на товаре он есть. Стояли, молчали, и тыкали пальцем в шнурок белого цвета. После просто списали деньги с карты. Пришлось вызывать полицию. Исключительные деревенские хамки и просто не профессиональное поведение сотрудников, которые не способны разъяснить почему товар (кроссовки) не подлежит возврату и причины отказа.

Дарья Белорусова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хожу в данный пункт уже 4 года, живу в соседнем доме, прочитала отзывы, ужаснулась!!!! Люди, начните проверять свои товары под камерой на столе выдачи, это требование компании, прочитайте клиентскую оферту, изучите её, потом уже обвиняйте сотрудников том, чего они не делали. В правилах чётко написано, что любой брак из примерочной принимается обратно только по одобренной заявке в личном кабинете. И я не раз её оформляла, потому что брак не увидела. И грязь и различные дефекты, все это брак!!!!! И ничего тут не поделаешь, хочешь покупать на wb, проверяй товары до примерочной и будет вам всем счатьсе!!!!!! Девочки работают очень, добрые, отзывчивые, никогда проблем с работниками не было!!!!!

Эдуард

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Много лет пользовались данным пунктом. Очень вежливые сотрудники. Но прошу обратить внимание руководства на новый рабочий состав данного ПВЗ. Абсолютно не хотелось ничего плохого говорить про сотрудников Вайлдберес, но ситуации 18.04.2026 просто вынуждает. Заказаны были несколько брючных костюмов. При возврате, сотрудник отказалась принимать, ссылаясь на еле различимую пыль на брюках. При этом пакеты в которых были запакованы костюмы, были очень пыльными и грязными, на улице дождь, примерочная тоже не стерильно чистая, стол приема товара тоже не протирается после выдачи каждого товара. Предложили пыль оттирать, либо костюм за 5000 рублей нужно выкупать. Хотелось бы получить разъяснения, что является загрязненрем товаров. Пыль (именно пыль, а не грязь) оттерлась за секунду, но выслушивать терраду сотрудника было очень не причино. Также хочется отметить, что пункт не очень большой, место выдачи товара узкое, часто очередь, но теперь буду очень тщательно проверять вещи, не только на наличие брака, но и пыли… ну и надеюсь перед выдачей, каждый раз, стол, пакеты и примерочная будут тщательно протираться.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

21 rəy