Хотелось бы обратиться к владельцу данного пункта выдачи. Ситуация 1- после спортзала я зашла и спросила могу я выкупить Боди , примерить дома и с в случае если не подойдет вернуть? Мне сказали да,конечно, потом верните….Окэй, тут мой косяк, я не знала что Боди считается нижним бельем и априори нижнее белье никогда не принимают к возврату после дома , боди я не вернула, продавец отклонил, лежит без дела теперь. Ситуация 2 - я заказываю трусы и боди, примеряю Боди в пункте и говорю , что мне не подошло, трусы без примерки на внешний вид тоже не подходят , я пытаюсь отказаться, на что мне сотрудник говорит, что я должна ВЫКУПИТЬ (нижнее белье) и сдать через личный кабинет. Но все мы понимаем, что нижнее белье после дома у меня никто не примет обратно. Договорились с сотрудницей что Боди она на свой страх и риск вернет сразу(так как вообще такие возвраты будут вещать на нее), а трусы надо будет выкупить . Поддержка не отвечает уже почти сутки, надеюсь на лояльность продавца, что он одобрит возврат. Как заказывать нижнее белье и выкупать в любом случае? Что за глупость???? С какой стати я не могу вернуть СРАЗУ, даже БЕЗ ПРИМЕРКИ, на пвз???????? Выкупила только из сочувствия к сотруднице. В других пунктах выдачи я без проблем примеряли лиф - тоже нижнее белье , и сдавала сразу в пункте выдачи . Совсем уже зашугали сотрудников, проведите обучение , что можно принимать, а что нет, вб одна платформа и должны быть ОДИНАКОВЫЕ условия выдачи и возврата .

Михаил Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел 24.04.25 забрать заказ Работница сказала , что товары с примеркой она выдавать не будет так как у нее скоро закончится рабочий день(пришел я где-то в 20:20)и она не собирается задерживаться Прошу принять меры, так как сотрудник не выполняет свою работу

Евгения Куксенко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу оставить жалобу на работу данного пункта выдачи. Во время моего визита сотрудница вела себя крайне непрофессионально: грубила, повышала голос и хамски общалась с клиентами. Кроме того, на рабочем месте находился ребенок примерно 10 лет, которого сотрудница фактически привлекала к работе. После того как мы показали код получения заказа, она крикнула ребенку: «Чего сидишь? Иди товар ищи и неси сюда». Перед примеркой обуви мы внимательно осмотрели товар, в том числе под камерой видеонаблюдения. Каких-либо дефектов обнаружено не было. После примерки сотрудница начала кричать на нас и заявила, что не примет возврат, так как обнаружила на обуви очень маленькую каплю клея возле подошвы. По нашему мнению, это был производственный след, который присутствовал изначально. В ходе спора сотрудница позволяла себе оскорбления, назвала нас «дебилами», заявила, что мы якобы довели ее ребенка до истерики, после чего отказалась обслуживать нас и выдавать остальные заказы. В завершение конфликта она использовала нецензурную брань и фактически выгнала нас из пункта выдачи. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым для сотрудника, работающего с клиентами. Прошу провести проверку по данному факту и принять соответствующие меры.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

93 rəy