Хочу оставить отзыв о работе пункта выдачи и сотрудницы Евгении. К сожалению, уровень сервиса оставляет крайне негативное впечатление, и есть сразу несколько серьёзных проблем. Во‑первых, от сотрудницы Евгении постоянно ощущается стойкий запах сигарет. Это создаёт некомфортную и даже неприятную атмосферу для клиентов, в том числе для тех, кто чувствителен к запахам. Считаю, что запах от сотрудника — это прямое нарушение базовых стандартов обслуживания. Во‑вторых, состояние самого пункта выдачи не соответствует элементарным санитарным и эстетическим нормам. В примерочных — грязь и беспорядок: пол выглядит неочищенным, общее впечатление складывается такое, будто за помещением не следят. В‑третьих, сотрудница Евгения регулярно заставляет клиентов неоправданно долго ждать при оформлении возврата. Особенно неприятно, что задержки происходят даже в те моменты, когда в пункте выдачи нет других посетителей: по факту, нет объективных причин для промедления, но оформление всё равно затягивается. Кроме того, в общении сотрудница позволяет себе повышать голос и разговаривать в грубой форме. Прошу разобраться в ситуации и принять меры для улучшения качества работы пункта выдачи.

Сергей пильгуй

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо. Вежливость, аккуратность 5+++ Как пункт выдачи заказов претензий нет. А вот сама голова компании гнилая до ужаса. Коснулось заказать безпроводные наушники и разочарование на все 100℅ видимый глазу брак и отзывы которые посыпались в адрес продавца не подтолкнули продавца и техподдержку Валдберис к сглаживания конфликта. Наоборот продавец отказался принять через возврат по браку где было указаны причины, это отсутствие Шнуров АУХ и зарядки, обшивка наушников повреждена, гнездо зарядки проваливается, кнопки регулировки искать надо на затылке)))), а служба поддержки все свое талдычет обратитесь в сервисный центр который за сотню километров. Люди получая свой товар даже маленькую авторучку или игрушку вскрывайте посылки на ПВХ Валдберис так будет проще вернуть, нежели вы дома откроете и разочаруетесь, плюс с возвратом могут возникнуть проблемы. Нет не все продавцы так жестко отворот делают, многие добросовестные продавцы принимают возврат без проблем. Повторюсь не все продавцы свиньи. Понятно что не 10.000р но все же обидно. Заказал аналогичные с Озона пришли аккуратно упакованные без каких либо повреждений. Всем хорошего настроения в новом 2025!!!!

Никита Баландин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помещение хорошее, однако, к сожалению, поведение сотрудниц оставляет желать лучшего. Они позволяют себе повышать голос и зачастую выглядят недовольными. Я заметил, что ни разу не было ситуации, когда женщина в возрасте помогла бы,наоборот, после общения с ней возникают проблемы, все ей не то.Это очень портит настроение на весь день. Я понимаю, что конкуренции в вашем районе нет, но хотелось бы обратиться с просьбой улучшить отношение к клиентам.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

21 rəy