14.02.2025 сотрудница данного пвз отказалась принять товары без пакетов к возврату. По ее словам, принимать она отказалась, чтобы «товар не пропал потом» и ей «не пришлось платить за вещи из своего кармана». Все мои аргументы просто игнорировала. После беседы на повышенных тонах я попросила выдать мне вещи, которые были готовы к выдаче в данном пвз. Однако выдать вещи сотрудница тоже отказалась! Она просто не считывала код с моего телефона, а наводила считыватель на коды других покупателей, продолжая обслуживание очереди. Я специально привела сына примерить вещи, мы полчаса провели с ним в этом пвз, но сотрудница сказала, что отказывается обслуживать нас. Подозреваю, что она не хотела, чтобы я увидела ее данные, поскольку я хотела их указать в жалобе из-за ее отказа оформить возврат. В связи со всем изложенным жалобу мне пришлось писать здесь. Прошу руководство пвз не оставить ситуацию без внимания! С таким отношением ко мне, как к покупателю, еще не доводилось сталкиваться. Вижу здесь не одно нарушение моих прав.

Анна М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт валбериса. Сотрудники вообще без навыков работы с клиентами , проблема с возвратом товара . И продавец даже одобрил заявку по браку , хотя брака нет, только чтобы вернули , поддержка валбериса пытается несколько дней решить вопрос, а этот пункт просто не принимает возврат и все. Руководство бездействует.

Julia A.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй день пвз не работает. Вчера только к вечеру можно было забрать заказ, простояв в огромной очереди. Сегодня снова закрыто. Никакого объявления и уведомления не повесили на дверь!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

27 rəy