Ужасное обслуживание, со всеми на «ты», неопрятный вид, кричит что работает кондиционер и закрывали двери, хотя в помещении душно! не могли найти вдвоем один товар и начали обслуживать других клиентов. Больше не вернусь в этот пвз

Alfred Skull

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемое руководство! Обратите внимание на хамское поведение и безответственность сотрудницы (рыжая, имени не знаю) ПВЗ по адресу Таганрог, Дзержинского 163. Сегодня, 14 июня 2025 г., я зашёл в этот пункт, чтобы забрать 2 небольших пакетика с заказами (наклейки). Сотрудница начала оправдываться, что сейчас она работает одна, сменщицу ищут... и нехотя нашла один мой заказ, а готово к выдаче их было два (!!!). Я попросил её поискать 2-й заказ, на что она стала жаловаться, что все мелкие заказы лежат в какой-то ячейке и что там всё вперемешку. Я попросил её поискать мой 2-й заказ, но она проигнорировала мою просьбу. Когда приходили другие клиенты, я заметил, что с девушкой подросткового возраста она общалась на "ты" и отвечала очень пренебрежительно. Эта сотрудница ПВЗ очень злилась, что не закрывают внутреннюю дверь помещения, т.к. работает сплит. (А напечатать и приклеить листок на дверь она, значит, не могла.) За всё время обслуживания я НИ РАЗУ не услышал, чтобы эта женщина извинилась или предложила решить вопрос. Сложилось ощущение, что она ненавидит людей и не хочет с им помогать, а учёт заказов её не волнует. И это в понедельник, с утра, когда не было очереди. (Я не представляю, что бы могло твориться в середине дня.) Прошу принять меры по увольнению этой сотрудницы: этот человек не на своём месте и не умеет соблюдать культуру обслуживания, ни корректно общаться с людьми, уже не говоря о безответственном отношении к своим рабочим обязанностям.

Юлия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Руководители пункта, обратите внимание на то, что происходит у вас в пвз . А в частности на работницу. Постоянно в телефоне( переговоры) во время выдачи заказа. Бросает товар на стол. Идет искать с таким лицом, буд то бы я и все вокруг что-то ей задолжали. Всегда нравился этот пункт из за прекрасных девочек которые тут работали долгое время. Всегда вежливы и приветливы были. А сейчас пришла и не один раз, а там новая девушка. И вот такое отношение. Раньше было лучше. Меняйте ее, толку не будет и потеряете лояльность клиентов

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

40 rəy