Такая оценка из-за ситуации с моим возвратом, которая до сих пор длится и портит мне нервы. Получила водолазку и решила примерить её дома, чтобы не испачкать косметикой, уточнила можно ли будет её вернуть, - да, можно. Примерила, мне не подошло, аккуратно сложила и принесла обратно. Вернула под камерами, прошло уже 4 дня и никакой возврат до сих пор у меня не отображается. Видимо, не провели, или забыли, или потеряли,я не знаю в чём дело, но мне это неприятно, это деньги, которые я не на дороге нашла, и они у меня точно не лишние,а сейчас я вынуждена писать жалобы и заявления, чтобы с ситуацией разобрались. Всегда лояльно относилась к этому пвз, но эта безалаберность вынуждает меня максимально снизить оценку, а также написать заявление в полицию, раз товар просто потеряли у вас в пвз и не вернули мне деньги. Вот так одна неприятная ситуация перечёркивает долгое время использования вашего пвз и вынуждает начать пользоваться другим. P.S. Самое разочаровательное в этой истории - отсутствие нормального общения. Когда я пришла в пвз в первый раз по поводу своего возврата, на следующий день, можно было сразу нормально поговорить и объяснить что к чему, а не отмалчиваться, второй раз пока не начала требовать и настаивать, тоже никакой обратной связи. Знаете, я тоже работаю с людьми и понимаю, что по всех ситуациях надо вести диалог, а не делать вид что ничего не происходит и вообще ждите. Люди волнуются и ждут обратной связи, они должны её получать, иначе будут конфликты и недовольные (в прошлом очень лояльные) клиенты.

Дарья Попова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго производится выдача-возврат

Крутой Забивноев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание 10/10 Чистота 10/10 Расположение сперва может казаться странным, но позже привыкаешь

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

34 rəy