Пришла за товарами, а их нет. Оказывается они уехали еще вчера! Как? Если товары на пункте пролежали всего 2 дня. Срок хранения 100% еще не вышел. Девушка (новенькая) сказала такой функции у них нет, мол это не они оформили возврат. А кто же тогда? Вещи мне срочно были нужны, в итоге ушла ни с чем. Прошу разобраться в ситуации, и в навыках ваших сотрудников. Отказ сделали 18 июня 2025г.

Дмитрий М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забирая несколько товаров на данном ПВЗ, при получении и рассмотрении товаров, сказали сотруднику что от одного товара отказываемся на месте, на что сотрудница пункта ничего не сказав взяла товар назад и провела его как будто мы его забираем. В итоге товар у нас завис в приобретённых, а она толком ничего не могла объяснить, сидела с недовольным лицом и отвлекалась в свой телефон. Очень грязно что в кабинках, что на столе проверки. Сотрудник явно не на своём месте работает. В итоге теперь ждать возврат денег остаётся до 10 дней. Хотя отказались мы сразу на пункте, а не после.

MyRkA666

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По этому адресу два пункта. Ларек на улице и в доме на первом этаже. Пишу про тот , который в доме. Впечатление ужасное. Ни на один вопрос работники не могут дать ответ, только закатывают глаза. Решение на все вопросы ,,отказывайтесь от товара,,. Интернета в пункте нет, невозможно открыть штрих код. Зная ситуацию с интернетом в нашем районе , уже давно нужно было провести вай фай. Программа же как-то работает, почему нельзя предоставить для клиентов допуск. Работники просто врут, о том, что ничего не знают и ничего не могут. Зачем тогда сидеть тут ?. В сосоднем ВБ штрих код вай фая лежит на стойке, спокойно можно придти и получить заказ. Много было конфликтных ситуаций которые не могут решить продавцы. Жалобной книги нет, соответственно до начальства не доходят эти ситуации. Пришлось поменять пункт выдачи. Не рекомендую сто процентов

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

49 rəy