Прекрасный пункт. Один из пунктов по округу где привышает чистота. Сотрудники всегда готовы помочь и подсказать. Очередей нет, удобно припарковать машину.

Анастасия Моторкина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное располодение пункта выдачи, парковка расположена правильно. В пункте выдачи чисто, нет очередей, работник Полина вежлева, доброжелательная, комфортное общение, относится с пониманием.

Светлана

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На ПВЗ по адресу: Свердловская область, Сысертский район, пос. Арамиль, ул. Станционная, 16, приобретала товар 16.10.2024г. связи с тем, что пришёл товар в разнотоне, я товар сдала 20.10.2024г. За пиджак денежные средства были возвращены, а за брюки нет, речь идет о возврате суммы 4 013₽. С ноября 2024 года я регулярно обращалась на данный ПВЗ, где сотрудники разводили руками, объясняя, что они ничего сделать не могут, что писать нужно в поддержку. Я написала в поддержку, в чате по сей день пишут, что по данному вопросу создана заявка, разбираются и ответ поступит в раздел «уведомления». У сотрудников ПВЗ, а конкретно у Маргариты регулярно интересовалась, как можно прояснить ситуацию, и как ускорить возврат ДС, а также на мои просьбы посмотреть запись камер, она отвечала, что данной возможности у сотрудников нет и продолжала разводить руками, при этом подтверждала на словах, что помнит как я сдавала «костюм». Ещё бы не помнить, было это в её смену. В итоге прошло 5 месяцев, а вопрос не решался, статус товара по сей день в карточке «доставлен». 15.04.2025 г. я пришла на ПВЗ и уже потребовала, чтобы мне дали контакты человека у которого есть доступ к камерам, и оказалось это возможно! И вот, пришла владелица пункта, Елена, по моему (она не посчитала нужным представиться). Это «прелесть»! Диалога на получилось. Меня начали обвинять, что я не обратилась сразу, чего я вообще хочу, по прошествии 5 месяцев, а запись хранится 90 дней. Выслушивать меня она вовсе не собиралась, а тем более решать вопрос. На мои попытки объяснить о факте происходящего, она повелительным тоном выговаривала «не перебивайте меня!». А потом и вовсе стала обвинять меня во лжи, и что брюки вообще лежат у меня дома! Видимо вежливое отношение в сфере обслуживания это некое унижение. Вот так вот коряво проявляется комплекс провинциала, и поэтому как следствие, что бы "не унижаться" проще нахамить, пытаясь строить из себя владычиц прилавка. Из личного опыта поняла, что Wildberries безразличен к обращениям клиентов, абсолютно не владеет ситуацией, да и вникать не желает, ведь я также в переписке в чате просила сотрудников посмотреть сразу запись с видеокамер. Насколько я понимаю, что в обязанности сотрудника пункта выдачи входит - выдача заказов и оформление возвратов, а также помощь в решении любых вопросов. Моя ошибка в том, что я надеялась на порядочность и честность сотрудников данного ПВЗ.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

23 rəy