В очередной раз убеждаюсь липовым отзывам на Яндекс, ну да ладно. Не знаю кто открыл эту забегаловку, но объясните мне, если у вас написан режим работы до 22:00, то почему в 21:15 мне говорят «мы не вынесем вещи на примерку?». И эта ситуация уже не в первый раз. Хотя я делаю выкуп 90% вещей из всех и некоторые даже не смотрю, забираю. Сделайте себе режим работы до 21:00 и занимайтесь своими делами. Мойте, убирайтесь и тд. Вот чисто колхоз. Хорошо, что рядом есть другой пункт. Сюда я больше не приду.

Диана А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полный провал в клиентском сервисе и непрофессионализм менеджера Василя. Хочу поделиться своим возмутительным опытом общения с персоналом пункта выдачи, а именно с менеджером Василя. Если можно было бы поставить оценку ниже нуля, я бы сделала это не задумываясь. Ситуация абсурдная и крайне неприятная. Во-первых, по вине сотрудницы был утерян мой заказанный товар. Вместо того чтобы решить проблему и найти вещь, (хотя почему я должна ждать непонятное количество времени?) Василя предложила мне оформить возврат. Я пошла навстречу, проявила лояльность и согласилась, оставшись в итоге ни с чем — из-за её халатности. Далее — хуже. Я взяла в примерочную пижаму. После Василя обнаружила на ней крошечную зацепку, практически незаметную невооружённым глазом (уверена, что дефект был до меня). Но самое ужасное началось после моего отказа выкупать этот товар. Вместо конструктивного диалога менеджер перешла на личности и опустилась до прямых оскорблений. Фраза «Посмотрите на себя в зеркало» в её исполнении прозвучала откровенно непрофессионально. Она буквально пыталась принудить меня выкупить пижаму, которая к тому же оказалась мне мала! То есть мне предлагали заплатить за вещь с браком, не по размеру, сопровождая это унижением. Василя, вы работаете в сфере обслуживания, ваша задача — помогать клиентам, а не вымещать на них собственные косяки с потерей заказов. Советую вам последовать собственному совету и действительно посмотреть на себя в зеркало — возможно, вы увидите человека, которому категорически нельзя работать с людьми. Такое отношение убивает всё желание заказывать здесь когда-либо. Большая просьба к руководству обратить внимание на этого «ценного» сотрудника.

Дарья Andreеvna

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда быстрое обслуживание, даже когда много народу, девочки (сотрудники) стараются скорее всех отпустить. Приветливые, что очень важно!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

120 rəy