Wildberries

4,0

14 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

selo Mutsalaul, ulitsa Ibragimova, 96

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

selo Mutsalaul, ulitsa Ibragimova, 96

Marşrut

Əlaqələr

Telefon qeyd edilməyib

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

09:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,0

14 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Иса Магомедшарипов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству с жалобой на абсолютно недопустимое поведение сотрудницы в пункте выдачи село Муцалаул,ул.Ибрагимова 96 08.02.2026г Ситуация была следующая: я находилась в зале пункта выдачи в качестве клиента, ожидая своей очереди для процедуры возврата товара. Не совершая никаких активных действий, я зашла в свободную примерочную кабинку, чтобы просто поправить платок и посмотреть на себя в зеркало. Сотрудница, отвечающая за выдачу заказов, без какой-либо причины сочла нужным сделать мне грубое замечание. Её суть сводилась к тому, что если я не производю примерку одежды, то мне «нельзя» или «не следует» находиться в примерочной, так как «там чисто». Хочу подчеркнуть несколько ключевых моментов, демонстрирующих полную некомпетентность сотрудницы в области обслуживания клиентов: 1. Абсолютная надуманность претензии: Я не примеряла товар, не портила и не пачкала ничего. Мои действия не могли нанести ущерб помещению или товару. Замечание было сделано на пустом месте. 2. Создание дискомфорта для ожидающего клиента: Я находилась в пункте выдачи на законных основаниях (для возврата). Сотрудница вместо того, чтобы обеспечить нейтральную и спокойную атмосферу ожидания, сама спровоцировала конфликтную ситуацию, указав клиенту, где тому можно или нельзя находиться без объективной причины. 3. Непрофессионализм и хамство: Форма высказывания была некорректной и унизительной. Такое поведение говорит о полном отсутствии понимания основ работы с людьми и наносит прямой урон репутации вашей компании. Прошу провести внутреннее расследование и принять дисциплинарные меры в отношении данной сотрудницы. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Я, как ваш клиент, ожидаю базового уважения и права на личное пространство без необоснованных комментариев от персонала. Надеюсь на ваше оперативное реагирование.

Заур Шамилов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал, всегда всё чисто красиво.

найка акаева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все на уровне.