9 мая 2026 года я пришла вернуть товар из дома, но сотрудница девушка отказала мне в возврате, сославшись на то, что данный пункт выдачи является франшизным, и необходимо вернуть в том пункте, где приобретали товар. Это является нарушением правил работы пункта. Мною будет оформлена жалоба в главный офис по юридическому адресу для разбирательства . Правила данного плеймаркета одинаковы на территории РФ касаемо возвратов.

Татьяна

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв о работе ПВЗ "Валдберис" (17.07.2025) 17 июля 2025 года я посетила пункт выдачи заказов "Валдберис" и осталась крайне разочарована качеством обслуживания. 1. Нарушение графика работы Пришла в 11:00, но пункт был закрыт — сотрудница снова ушла на «технический перерыв» на 25 минут, чтобы попить кофе и поесть. При этом на сайте заявлено, что ПВЗ работает без перерывов и выходных. Это уже не первый раз, когда сталкиваюсь с подобным отношением. 2. Отказ в возврате товара Я хотела вернуть брюки, которые не подошли по размеру, но сотрудница отказалась их принимать, сославшись на «брак» (торчащая нитка в шве). Однако этот дефект — производственный, а не моя вина. Вместо того чтобы оформить возврат, она заявила: «Я не буду на себя брать ответственность», и мне пришлось оплатить заказ и разбираться с продавцом самостоятельно. 3. Антисанитария и дискомфорт В пункте выдачи находится кот, что создаёт проблемы для людей с аллергией. Кроме того, в помещении стоит неприятный запах. 4. Низкая скорость обслуживания Сотрудница работает крайне медленно, не умеет грамотно общаться с клиентами и долго оформляет даже простые операции. Из-за этого я провела в ПВЗ 1,5 часа вместо положенных 10–15 минут. Вывод: Пункт выдачи не соответствует заявленным стандартам работы. Халатное отношение сотрудников, антисанитария, необоснованные отказы в возврате и постоянные перерывы — всё это делает посещение этого ПВЗ неприятным и неудобным. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит качество обслуживания.

Марина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение сотрудников, брак находят, что при таком освещении, как у них в помещении невозможно заметить. Выбрала доставку курьером, оплатила, один оплаченный товар, срок хранения, которого, был ещё 5 дней, необоснованно оформили на возврат!!!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

35 rəy