01.01.26 в 20:00 хотела прийти на пункт выдачи за заказом. Не успела даже в помещение ПВЗ зайти, вашь сотрудник (молодой человек в шапке) начал на меня орать. Я не знаю, что в этот день у вас было: сокращённый день, отгрузка, что-то ещё. Но так отвратительно себя вести нельзя. Вы работаете с людьми, можно сказать: "Извините, мы закрыты". Если вы не умеете общаться и сдерживать свою агрессию, езжайте работать на северный полюс, там вас ни кто кроме белых медведей раздражать не будет. Спасибо, что хотя бы на три буквы не послали. Хорошего вам новогоднего настроения, милый мужчина!!!

наталья к.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Хочу отставить отзыв о молодом человеке, который работал вечером 26 .05.2025г. по адресу Лазо 24! При получении я посмотрела товар и не нашла каких либо пятен. После примерки( Домой я не забирала), решила вернуть товар, так как не подошел по размеру. Молодой наглый человек, взял пакет и костюм выпал на пол, почему то обвинил меня. Был в каких то перчатках и начал досмотр товара, нашел какое то пятнышко , растирая его перчаткой, с песчинку размером и отказался принимать назад. Костюм дорогой. Очень хочется, чтобы такие люди не работали с клиентами.

Людмила Новодчук

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Столкнулась с вопиющим непрофессионализмом и хамством со стороны сотрудников данного пункта выдачи. В смене (20.12.2025 г.) работали две девушки, которые с первых минут общения вели себя агрессивно, грубо и откровенно по-хамски. На любые вопросы и просьбы отвечали раздражённо, с недовольством и пренебрежением, как будто я им мешала, а не пришла за законно оформленным и оплаченным заказом. Заказ был оформлен на несколько позиций. По одной из позиций сотрудницы заявили, что «не могут её найти», при этом изначально полностью отказались искать товар, ссылаясь на якобы «полную загруженность пункта» и большое количество коробок. Это заявление не соответствовало действительности — никакой реальной загруженности не было. На мою настойчивую просьбу всё-таки проверить наличие товара сотрудницы сначала пожали плечами, а затем начали делать вид поиска, формально ходя по пункту без реального желания найти заказ. Очевидно, что искать товар они не собирались изначально. Данный товар был крайне важен для получения именно в этот день, о чём я прямо сказала. Однако вместо помощи я получила полное безразличие, грубость и агрессию. В итоге мне сообщили, что позиция будет оформлена как отказ, и заверили, что если товар найдётся, мне придёт уведомление и я смогу его забрать. Это оказалось ложью. Никакого уведомления не поступило, а заказ в результате был полностью отменён по вине сотрудников пункта выдачи. Считаю поведение данных сотрудников недопустимым и нарушающим стандарты обслуживания Wildberries. Подобное хамство, отказ выполнять прямые обязанности и введение клиента в заблуждение должны повлечь за собой служебную проверку и меры дисциплинарного воздействия. Из-за некомпетентности персонала я потеряла заказ и время. Прошу руководство Wildberries обратить внимание на работу данного пункта выдачи и принять соответствующие меры.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

74 rəy