Когда-то это был мой любимый пвз, всегда приветливые и общительные девчонки. Но в последнее время сотрудники- это что-то с чем-то. Неприветливые, грубые, курят электронные сигареты в пвз (я не против, хоть обкуритесь, но делайте это не в присутствии покупателей и хотя бы прячьте их). В последнее время перестала делать заказы в данный пвз из-за сотрудников. Очень огорчает, что с каждым разом сотрудники все хуже и хуже😢

Данила Дегтярёв

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращаюсь с жалобой на работу пункта выдачи Wildberries по адресу: Финютина, 55. В ходе посещения пункта с целью выкупа заказанного товара столкнулся со следующими нарушениями: необъективная проверка товара: на чистой футболке было отмечено пятно, при этом сотрудник вёл себя так, будто знал о нём заранее (возникает вопрос о происхождении дефекта); антисанитарное состояние помещения; курение электронных сигарет сотрудниками на рабочем месте; использование ненормативной лексики персоналом; нежелание принимать товары, не подошедшие по каким‑либо характеристикам, что нарушает принципы клиентоориентированности. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания в указанном ПВЗ.

Наталья Бордунова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже который раз разочаровываюсь в этом пункте выдачи и сотрудниках, которые там работают. Я уже несколько раз заплатила за вещи с браком, которого по факту нет. Я приношу сдавать вещи, которые не подошли по размеру, а сотрудники просто отказываются его принимать , якобы потому что там есть брак, но по факту его там нет или сделала его не я. В пункте выдачи вечно бардак, примерочные заставлены коробками. Сотрудники при возврате брак ищут там, где его нет (может просто не хотят возвраты делать?) Сколько раз заплатила я за вещи, которые мне не подошли, потому что сотрудники их не приняли (якобы там брак) и неоднократно была свидетелем того, что не принимают товар у других покупателей по тем же причинам. Оформляю претензию на возврат, его просто отклоняют, потому что не подтверждают брак. Конечно, потому что его нет!!!!!! А эти "замечательные" сотрудники где-то его находят и не принимают товар принципиально. А что делать в такой ситуации ??? Подскажите уважаемые руководители этого ПВЗ????

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

61 rəy