Октябрь 2024 г., к сожалению на пункте выдачи возникли проблемы с грызунами: погрызли шоколадный набор и сотрудники отказались делать возврат сразу, сказали делайте через личный кабинет по браку, а там тоже не хотят принимать возврат. Позже дома еще увидели, что погрызены и блокноты-ежедневники, не так сильно как шоколад, но все равно испорчено. Год не пользовалась этим пунктом, и вот ноябрь 2025, заказала когтеточку. Товар пришел в поврежденной упаковке, оказалось не комплект, не хватает важной детали. На пункте выдачи оформили возврат, но почему-то не указали, что возврат по браку и с меня удержали за доставку (1029 руб), и теперь предлагают обращаться в поддержку, чтоб попытаться вернуть деньги. Получается люди плохо выполняют свои обязанности, а я должна сейчас доказывать, что товар был с браком. Второй раз уже с этим пунктом проблемы

257303 Юлия

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда забираю товар по этому адресу и всегда обслуживают ребята быстро и вежливо. Но сегодня что-то пошло не так. Мне нахамил сотрудник по имени Анатолий, так он представился. Очень, конечно, жаль.

Анна Ретенко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, не все клиенты понимающие, а жаль. В преддверии новогодних праздников наблюдается наплыв товаров, которые нужно получить, разобрать, найти и выдать клиентам. На это уходит огромное количество времени, сил и терпения. Ребята работают из последних сил, выполняют свою работу качественно и по возможности быстро, всегда вежливые, приветливые, готовы дать развёрнутый ответ на поставленный вопрос. Я полностью осталась довольна. Хочу поздравить персонал см наступающими праздниками, пожелать огромного терпения и понимающих клиентов. С Новым годом ребята, хороших Вам продаж и хороших премий)

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy