Вчера решила совместить поездку в спа при аквапарке Мореон с возвратом ранее полученных в другом пункте выдачи товаров, которые не подошли после примерки. Это была одежда (джинсы и футболки), полученные не более 14 дней назад. Однако, два молодых человека при пункте выдачи стали говорить, что политика возврата у Вайлдберрис уже давно изменилась: сдать вещи можно только в том пункте выдачи, где этот товар был получен. Я уверяла, что это не так. На что молодой человек заметил, что так Вайлдберрис работает аж с лета, с того момента, как он туда устроился на работу. Он демонстративно «пикнул» сканером вещь и отказал в приеме. Дома я перечитала правила. Молодые люди просто отказались работать. Более того, они так «работают» еще с лета, т е с лета не принимают товары, подлежащие возврату, к возврату! Прошу администрацию принять меры: обучить сотрудников правилам работы и общению с клиентами. При этом людей в пункте выдачи не было, в отличие от многих других.

Алексей М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительно. Неквалифицированный персонал, сотрудник мужчина, либо он вообще не обучен как делать возврат, либо он просто ленивый. Отказал мне в возврате товара, начал рассказывать сначала что упаковка у меня не та, потом сказал что штрихкод не работающий, я доехал до соседнего пункта выдачи и сдал товар буквально за 1 минуту. Подобных сотрудников нельзя держать на работе они уничтожают ими вашей компании, я потерял драгоценное время и у меня возникло желание больше никогда не пользоваться Wildberries и перейти на ozon

Ирина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Совершенно хамское отношение к клиенту со стороны сотрудников . Особенно отличаются неадекватностью молодая девушка огромных размеров и мужчина средних лет с плохими зубами. ( это для распознования) . Не советую заказывать в этот пвз, хуже персонала ещё не видела

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

43 rəy