Больше 12 лет была клиентом компании, переезжала - и перевозила договор с интернетом с собой на новый адрес. Но в течение полугода связь стала ужасная, обрывалась, зависала, не работала по несколько часов. Пытались убедить, что причина на моей стороне, проблема у меня с оборудованием. Заменила роутер - стали говорить, что перебит мой кабель (как потом выяснилось, кабель в порядке). По телефону сообщила о расторжении договора, обещали сделать перерасчет и сказали подъехать в офис. По итогу, когда я приехала в офис, мне насчитали 33 рубля задолженности, хотя интернет был оплачен на месяц вперед и весь этот месяц он не работал! К этому времени я уже подключилась к новому провайдеру. В итоге попросили оформить еще одно заявление на перерасчет. О результатах рассмотрения заявления никто не сообщил, а теперь стали названивать С ТРЕБОВАНИЕМ вернуть задолженность в размере 33 рубля, поскольку в перерасчете мне отказано. То есть фактически с меня удержали средства за месяц (450 рублей) и еще требуют вернуть 33 рубля, хотя услугами компании я не пользовалась! Более того, войти в личный кабинет я не могу, а на сайте возможно внести средства только от 100 рублей. Развод, мошенничество и полное отсутствие клиентоориентированности со стороны компании при отвратительном качестве предоставления услуг. Буду писать обращение в Роспотребнадзор.

chernogrivovatanya

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это бывший пазл. Пользуясь много лет. Интернет очень нестабильный, Очень часто не работает, звонки в службу сервиса результатов не дают, говорят что то перезапускают , перезагружали толку нет, пол дня работает , пол дня нет. За что плачу не понимаю. Нет времени поменять провайдера, но обязательно поменяю. Категорически НЕ рекомендую.

Елена В.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни в коем случае не советую! Интернет не работает от слова совсем! Техподдержка не работает!

Wifire

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

52 rəy