Весной заказывала раму для большой дипломной картины, все отлично все получилось! Спасибо 🌷 Также заказывала маленькую деревянную раму для этюда к диплому. Вместо слов приложу фотографии.

Təşkilatın cavabına bax

Никита Соколов

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

2 марта обратился в мастерскую "Белый квадрат". В тот день работал консультант Игорь. Долго обсуждали и выбирали багет и стекло для оформления постера размером 50*50см. Остановились на музейном стекле и узком багете белого цвета. Сумма заказа 8750р. Из которых 5000р - цена музейного стекла и 3600р - цена за багет. Я внес предоплату 5000р. Договорились о том, что через 10 дней рамка будет готова и он мне позвонит. 13 марта я сам позвонил в эту мастерскую, поскольку обратной связи не дождался. Оказалось, что рамка была готова ещё вчера, но мне об этом не сообщили. Через час я приехал в мастерскую, где меня встретил консультант Роман. Он отдал мой заказ и я увидел, что багет совершенно другой. Неокрашенная древесина, которая выглядит на 300р, но никак не на 3600р. Роман долго объяснял, что мастерская ни в чем не виновата . Артикулы совпадают , а значит проблем нет. После того, как я отказался оплачивать эту рамку, выяснилось , что все таки багет сделан неверно. Но мастерская в этом не виноват, виноват поставщик - так бывает, заверил меня консультант. "Поставщик какой прислал багет, из того мастер и сделал рамку. Мастер не имеет возможности сравнивать ее с референсом, который представлен в зале для покупателей при оформлении заказа". На вопрос, почему в магазине не проверили соответствие выполненной работы с оформленным заказом, Роман ответил, что очень занят и у него нет времени на подобные проверки. Поэтому я должен заплатить 9000р за эту рамку, ждать ее 2 недели, приехать с другого конца города, потратить полдня своего личного времени , денег на дорогу и платную парковку, чтобы убедиться в халатном отношении к работе, сотрудников данной мастерской. Извинений от Романа не последовало, он лишь сообщил о том, что рамку переделают и я смогу ее забрать позже, когда мне позвонят. Сроки при этом он мне не обозначил. Я отказался приезжать второй раз, поскольку это хамство со стороны исполнителя . Исполнитель задерживает сроки, изготавливает брак, а я должен тратить свое время и нервы. После моих возмущений, Роман предложил оформить бесплатную доставку. Спасибо и на этом. На вопрос о гарантийных обязательствах заказчика - у консультанта тоже не нашлось ответов. Он сообщил, что не компетентен в этом вопросе. Я потратил почти 3 часа своего времени на его созвоны с вышестоящем руководством и выяснением всех деталей его прямых обязанностей. Более того, мне пришлось 20 минут стоять под дождем и снегом у закрытой двери магазина с надписью "вернусь через 5 минут". За что консультант передо мной также не извинился. Разошлись на том, что мне кто то перезвонит в понедельник и скажет о сроках изготовления и доставки. При том, что рамка стоит 9000р , сроки уже сорваны. И когда я получу свою картину - одному Богу известно. Сервис отвратительный. Извинений не последовало. Потрачена масса времени, нервов и денег впустую. Сроки задержаны. Картины нет. Чем закончится эта история - неизвестно. Не рекомендую обращаться в эту организацию, если вы не хотите терять своё время.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Соколова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, большой выбор рам нестандартных размеров. Всегда есть возможность заказать раму под любой размер. Также представлен большой выбор багета под заказ.

White Square

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

31 rəy