Axtarış

Welcome group

4,1

158 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня я столкнулась с проблемой неработающей доставки на протяжении всего дня. Обратившись в службу поддержки, я узнала, что в случае высокой загрузки сервиса минимальная сумма заказа для доставки составляет 1000 рублей, при этом клиентов заранее об этом не предупреждают. Несмотря на это, я решила воспользоваться услугой доставки, так как испытывала потребность в еде. Ранее за доставку начислялись бонусы, а теперь они предоставляются только за самовывоз. Кроме того, я обнаружила, что качество заказанной пиццы не соответствует ожиданиям: она была подгоревшей. Это значительно ухудшило общее впечатление от сервиса. В связи с вышеизложенным, я приняла решение больше не пользоваться услугами данной компании.

Надежда

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Люблю маму пиццу, но обслуживание на Пушкинской очень хромать стало. Пришла на завтрак; сначала официанта ждала, потом приборы ждала, когда уже завтрак принесли, не озвучили что в традиционной завтрак к брускетте с форелью 80 р добавляется,, кофе попросила к завтраку принести, его после принесли. Так к вам ходить перестанут...

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв удалили, молодцы) напишу еще разок) Заказ был 17.09.2024 доставка из РонниБургер. Привезли куриные крылья, пахли жуткой тухлятиной(ещё и день рождения мы праздновали в этот день). Позвонили в доставку, хотели мирно урегулировать вопрос с заменой. Оператор сказала, что сможет только зафиксировать инцидент, а также дать номер менеджера и нам нужно написать в любой мессенджер и отправить фото. Дала, мы написали менеджеру. Сообщение прочитано, но даже нет слов приветствия, а дата на момент публикации отзыва 26.09. К сожалению, не отработали свой же косяк. Ни новой доставки, ни денег на возврат, ни банального добрый вечер. П. С. Когда записали номер, в телеге автоматом определилось наименование контакта, как Горячая линия ВелкамГрупп. Такое отношение - стремно, уважаемый Холдинг."

Təşkilatın cavabına bax

Александр Курак

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Господи, какой же кривой софт у вас. В 2025 году такой сайт и приложение это полный ужас! На сайте чтобы сделать заказ нужно пройти 10 кругов ада, у меня сгорело все что могло сгореть за 10 секунд нахождения на этой картонке. По рукам бы надавать этим горе кодерам, которые это писали. Неизвестно под чем они были. Приложение - отдельная выгребная яма. Пытался оплатить заказ, не приходил код оплаты. После того как вышел из оплаты все зависло и при попытке оплатить вновь начало выдавать ошибку, плюсом списали бонусы и сказали, что вернут только через 24 часа. Посадите меня, я пьяный напишу вам код лучше, чем у вас есть сейчас, при том, что не понимаю в этом ничего. Спасибо за испорченный вечер ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

07.06.24 зашли пообедать во Френсис, с мужем заказали у официанта, а сын сказал, что хочет суп из соседнего кафе вьетнамской кухни. Так его выгнали из Френсиса сказали, что со своим нельзя и от него будет запах. В итоге мы с мужем обедали во Френсисе, а сын на фуд-корте. Если бы я знала, что так получится, то не стала бы во Френсисе ничего заказывать. Всегда любила сеть этого кафе, больше туда не пойду и порекомендую туда никому из своих знакомых и друзей не ходить.

Təşkilatın cavabına bax

Илья Фионов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделайте нормальные сайты уже. Сначала приходится искать заведение в поисковике, потом вроде определился зашел на сайт и зачем-то мне снова надо искать это заведение среди всех входящих в состав Welcome group. Потом все-таки находишь переходишь туда наконец-то! спустя 15 минут могу сделать заказ, но и тут что-нибудь да отваливается, то ошибка, то не грузится

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Р.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал 14.02.25 года заранее заказ из ресторана мин бо на 7 вечера заказ не привезли в 8:30 дозвонился до них свалили все на беднягу курьера и сказали ну извини. Колхоз одним словом, испортили праздник ,хоть вы и удалите мое сообщение, знайте ,вы-реальный колхоз !!!!

Алёна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы ждёте пока я сделаю заказ на доставку, то я всё жду пока вы мне пришлёте код для сайта. Уже пару месяцев заказ получается сделать только по телефону

Маша

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Испортить настроение на день рождения умеют на 100%. Сначала наобещают подарков а потом " извините,техническая ошибка" с которой в 21 век технологий! никто ничего сделать не может. И даже наличие паспорта не может убедить менеджера в том,что у тебя реально сегодня др. Хотя за соседним столиком у именинницы тех.ошибок не случилось. В субботу в 22 вечера по горячим следам естесственно никто решать мои проблемы не собирался. Они написали мне в понедельник, после дня рождения, и сказали ну приходите, возьмите пироженку. Это просто издевательство и насмешка, я считаю. Кому нужна ваша пироженка через неделю после др? Важна атмосфера и дух,который она могла бы создать, то, ради чего вообще к вам в заведения и ходишь. Мне что- снова приглашать гостей через неделю,чтобы они мне помогли задуть свечку? Сами себя слышите как бредово это звучит? Я приходила лично за неделю, уточнялась насчет подарка.мне сказали что если есть карта велком групп,то все будет хорошо. И не было бы так обидно,если бы вообще не обещали подарка. Сожрите сами эту пироженку, больше нет никакого желания к вам ходить

Təşkilatın cavabına bax

Ердаков Евгений

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не идут на контакт, не дают обратную связь на заданные вопросы в офис, до нужных отделов не дозвониться.

Təşkilatın cavabına bax

александр москит

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер! Группа компаний ВГ - сеть заведений для отдыха , нравятся Юпитер5 и Ялта. Ценю за отличный сервис, мгновенную обратную связь и демократические цены. Спасибо

Георгий Панаев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливый персонал. Очень вкусная еда. Быстро готовят. И ещё живая музыка. Очень стильная мебель.

лена

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно пользовались доставкой велком груп, но теперь любая доставка стоит 200-300 ( живу почти в центре города) . Откуда такие цены ?!?! Я вообще не понимаю . А новый сайт …. Это вообще нечто …. Кроме раздражения от неудобства на вызывает ничего . К сожалению для нас велком умер 👎

Təşkilatın cavabına bax

Юлия С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис неплох в целом, но администратор во многих вопросах некомпетентен, решать возникающие проблемы не желает

Татьяна Попова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, вежливый персонал, есть что выбрать, рекомендую

Михаил Сунцов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю как заслужить внимание официантов. Придется как школьнику руку тянуть. Кафе ялта напротив т талисмана время 12: 30. 04.04.26

Təşkilatın cavabına bax

Victoria

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поговорите со своими доставщиками, видел, что сажусь в машину, перекрыл, обм***рил и ушёл с заказом, норм мужик, много слышала про вас плохое, а теперь убедилась. При этом заказ даже занёс не в этот дом! Просто ушёл в туман! Там есть нормальная, открытая парковка, но надо во дворах машины перекрывать...

Владимир Николаевич

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень добрый и требовательный главный инженер, спасибо.

Илья Афанасьев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место

Təşkilatın cavabına bax

Зоя

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро, вежливы, доброжелательны.

Рубэн М.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert